to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden 27.05.2026 – 31.05.2026 tarihleri için Nova Life Hotel’e toplam 45.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Bayram tatilimiz için haftalar öncesinden tüm planlarımızı buna göre ayarlamışken, otele tadilatın bitmemesi nedeniyle açılış yapılamayacağı ve rezervasyonların iptal edildiği bilgisi verildi.
Bize istemediğimiz iki farklı otel önerildi. Ardından sitede aynı fiyata gördüğümüz ve lokasyon olarak tercih ettiğimiz Arycanda Kirman Premium otele geçiş talebimizi ilettiğimizde, bu kez bizden ekstra ücret talep edildi. Ayrıca Tatilbudur’un önerdiği Washington Resort Hotel & SPA Manavgat’ta bulunuyor, biz ise özellikle Alanya bölgesinde konaklamak istediğimizi defalarca ilettik.
Tatile sadece 3 gün kalmışken hâlâ bu sorunlarla uğraşıyoruz. Haftalar önce ödediğimiz ücret için şimdi “iade ederiz” deniyor, ancak ben o tarihler uygunken satın aldım, son güne yakın bir zamanda iptal edilmesi nedeniyle benzer şartlarda tatil bulmak çok zorlaştı. Buna rağmen firmadan herhangi bir sorumluluk alma, müşteri memnuniyetini gözeten bir yaklaşım göremiyorum.
Şu ana kadar Tatilbudur müşteri hizmetlerini 6 kez telefonla aradım. “Uzman birim sizi arayacak” denmesine rağmen 3 gündür kimse geri dönüş yapmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda müşteri memnuniyetinin kesinlikle göz ardı edildiğini düşünüyorum.
Tatilbudur’dan net talebim, ekstra ücret talep etmeden, bayram tatilimiz için Arycanda Kirman Premium otele geçişimizin sağlanması ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesidir.
Tatilbudur.com sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonun otelin açılış tarihinin ertelenmesi sebebiyle iptal edildiği tarafıma bildirildi. Daha sonra aynı otel farklı tarih ya da farklı otellerde aynı tarih için tarafıma seçenekler sunuldu. Seçenekleri değerlendirmek üzere 10 dakika sonra aranmak iste...
20 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Pınarbaşı Konağı Butik Otel için Tatilbudur web sitesi üzerinden rezervasyon yaptım. Ödemem kredi kartı ile alındı, onay mesajı ve satış sözleşmesi de dahil olmak üzere tüm belgeler e-posta adresime ulaştı. Ancak ertesi gün müşteri hizmetlerinden aranarak, tarafıma ...
05.06.2024 tarihinde Tatilbudur internet sitesi üzerinden Kuşadası Kadınlar Plajı bölgesinde bir otel için 2 günlük, iade garantili rezervasyon yaptım ve 5.099 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum: 475892674. Otelin giriş saati 11:00 olmasına rağmen, otele vardı...
26.07.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Azure by Yelken Bodrum Otel’de (rezervasyon numarası: 463815290) konaklamak üzere toplam 41.040 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele ilk giriş yaptığımızda hiçbir karşılama, bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Rezervasyonumuz olduğunu ...
Yorumlar