Bodrum Duja Otelinde Su Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Erken Çıkış

17–20 Mayıs tarihleri arasında eşim ve iki kız çocuğumla birlikte Jojo Tatil aracılığıyla Bodrum Duja Otel’de konaklamak için peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Ancak otele giriş yaptığımız 17 Mayıs günü, check-in işlemi saat 14.00’te yapılması gerekirken lobide yaklaşık 3 saat boyunca ayakta bekletildik.

Aile odası için suit oda ücreti ödememize rağmen bize standart bir oda verildi ve ayrıca otelin girişindeki 5016 numaralı restorana en uzak odalardan biri tahsis edildiği için yemeklere her seferinde yaklaşık 15 dakika yürümek zorunda kaldık. Odaya geçtiğimizde gece yarısına kadar sular akmıyordu, mini bardaki sular bile yoktu, üstelik otel her şey dahil konseptte olmasına rağmen bu temel ihtiyaç bile karşılanmamıştı.

Odanın içinde ölü böcekler vardı ve gece boyunca odadaki yoğun lağım kokusundan dolayı neredeyse hiç uyuyamadık. Sabah olduğunda odamızın değiştirilmesini talep ettik ancak çözüm odaklı bir yaklaşım görmediğimiz gibi, personelden laubali cevaplar aldık. Yaşadığımız bu olumsuzluklar ve ilgisizlik nedeniyle, 4 gün için ücretini ödediğimiz halde 18 Mayıs sabahı oteli terk etmek zorunda kaldık. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir ücret iadesi veya telafi teklifinde de bulunulmadı.

Aile olarak son derece mağdur olduğumuzu ve özellikle çocuklarımızla yaşadığımız bu deneyimin bizi hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim. Otel yönetiminden yaşananlar için samimi bir özür bekliyor ve mağduriyetimizin giderilmesi adına telafi edici bir konaklama sunulmasını talep ediyorum.