Ön Ödemeli İnternette Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Teklifi

Oris Telekom’dan aldığım internet hizmeti ön ödemeli olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır tarafıma fatura çıkarılıyor. Ödemesini peşin yaptığım bir hizmet için Eylül ayında da dahil olmak üzere toplam 3 adet ve 2.459,70 TL tutarında ödenmemiş fatura mesajı aldım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü yerine abonelik iptali yapmam gerektiği söylendi. Ön ödemeli olarak aldığım bir hizmette sonradan borç çıkarılmasını ve çözüm olarak da iptal önerilmesini kabul etmiyorum.

Ön ödemeli aboneliğim kapsamındaki bu haksız faturalandırmanın iptal edilmesini, üzerime görünen borçların sistemden tamamen kaldırılmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.