5
Çözüldü
31 Ağustos 20:023
"Teşekkürler"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Opet puan
712 şikayet
Opet Pay Kampanyasından Puan Alamadım Ve Çalışanların İlgisiz Tutumu
31 Ağustos 13:45129
"Opet müşteri hizmetleri tarafından arandım ve puanım yüklendi. Şikayet var ve Opet'e teşekkür ederim."
31.08.2026 tarihinde Opet Pay uygulaması üzerinden “1.250 TL ve üzeri yüklemeye %5 nakit iade, paydaşına ek 350 TL yakıt... puan” kampanyasından yararlanmak için 1.523 TL yükleme yaptım. Amacım bu kampanyadan faydalanarak hem nakit iadeyi hem de ek yakıt puanını almaktı. Bartın’daki C**** E***** Akary
1
Opet'ten Alınan Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi: Nakit İade Ve Yakıt Puanı Yok
30 Ağustos 02:1093
Opet’ten kısa süre önce “1250 TL ve üzeri akaryakıt alımına hem nakit iade hem de 250 TL yakıt puan tanımlanacağı” bilgi...sinin yer aldığı bir SMS aldım. Bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 28.08.2026 tarihinde Kastamonu merkezde bulunan Ünlüler Petrol istasyonundan 2.119 TL tutarında akaryakıt alımı
1
Opet Kartımda 670 TL Puanım Haksızca Bloke Edildi
29 Ağustos 11:3454
Uzun yıllardır Opet kart kullanıyorum, mevcut aracımla da yaklaşık 3 yıldır aynı kart üzerinden işlem yapıyorum. Kartımd...a yaklaşık 670 TL’lik puan birikmişti. Kısa süre önce kartıma bloke konduğunu ve puanlarımı kullanamadığımı öğrendim. Müşteri temsilcisini aradığımda, kartı başka bir plaka ile ku
5
Çözüldü
Opet Pay Ödemesi Reddedildiği İçin Puan Kaybı
28 Ağustos 16:0864
"Opet müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi aradı ve sorunumu çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim."
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.30 civarında Bingöl Opet Katza şubesine y...akıt almak için gittim. Ödemeyi Opet Pay üzerinden “yükle öde” ile yapmak i
5
Çözüldü
Opetpay Uygulamasında Ödeme Hatası Ve Kampanya Puanı Alınamaması
27 Ağustos 08:48185
"Teşekkür"
26.08.2026 tarihinde saat 19:20 sularında Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Ma...hallesi’indeki Opet istasyonundan yakıt aldım. Telefonuma “1.250 TL’lik yak
1
Opet Öde-Pay'de Yakıt Alışverişi Sonrası Puan Tanımlanmadı Ve Müşteri Temsilcisi Kaba Davrandı
26 Ağustos 09:41117
26.08.2026 saat 09:07’de Opet Öde–Pay üzerinden yaklaşık 40.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu alışverişten puan kazanmak... istedim ancak hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı. Puan konusunu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise hem yardımcı olunmadı hem de son derece uygunsuz ve is
5
Çözüldü
Kazandığım 261 Puan Yakıt Alımında Kullanılamadı
25 Ağustos 12:53141
"Teşekkürler"
Opet mobil uygulama üzerinden “Doldur Kazan” kampanyası kapsamında kazandığ...ım 261 Ultraforce puanı yakıt alımında kullanmak istedim. Puanımın telefonu
1
Uygulama Ve Pompa Fiyatı Farkı İçin Geri Yükleme Talebi
24 Ağustos 23:03146
13.08.2026 tarihinde Ankara Sincan Erkayalar Opet istasyonundan yaklaşık 36,5 litre dizel yakıt aldım. O sırada Opet mob...il uygulamasında dizel yakıt fiyatı yaklaşık 71 TL civarında görünürken, istasyonda pompa fiyatı 81 TL civarındaydı ve bu fiyattan yakıt aldım. Yani uygulamadaki fiyatla istasyonda
5
Çözüldü
Opet İstasyonunda Mobil Ve Araçta Öde Sistemlerinin Çalışmaması Nedeniyle Puan Kaybı
24 Ağustos 17:5885
"Yazmış olduğum şikayet üzerine Opet Müşteri temsilcisi aradı ve pompacının hatası kaynaklı kazanacağım yakıt puanı hemen yüklediler. Bu konuda ilgilendikleri Çin Opet sonsuz güvenim arttı. Kalite politikalarının ilk önceliklerinin müşteri memnuniyeti olduğunu gösterdiler. Teşekkür ederim Opet müşteri temsilciliğine."
Öne ÇıkanKonular
OpetPay Kampanyasında Görünmeyen Yakıt Puanı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
24 Ağustos 17:38116
Opet’ten Opetpay ile 1.250 TL’lik alışverişe 250 TL yakıt puan kazanılacağına dair bir SMS aldım. Kampanya kapsamında 1....250 TL’lik yakıt alışverişimi yaptım. Ardından bu puanı 1.250 TL’lik alışverişte kullanabileceğimi belirten bir mesaj daha geldi. Ancak hesabıma böyle bir bakiye tanımlanmadı, 1.25
5
Çözüldü
Vaat Edilen 250 TL Yakıt Puanı Ve Nakit İade Opet Pay’de Gelmedi
24 Ağustos 00:21151
"Olması gerekeni yaptığınız için teşekkürler, Opet gibi büyük firmaya bu yakışırdı ama daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum"
5
Çözüldü
Opet Kampanyasındaki 75 TL Yakıt Puanım Görünmüyor
21 Ağustos 17:4897
"Puanım yüklendi, teşekkürler."
5
Çözüldü
Opet Pay'da 1250 TL Üstü Yüklemede 5% Nakit İade Ve 350 TL Yakıt Puanı Tanımlanmadı
20 Ağustos 11:30115
19.08.2026 tarihinde Opet Pay uygulaması üzerinden “1250 TL ve üzeri yüklem...eye %5 nakit iade, paydaşına ek 350 TL yakıt puan” kampanyasından yararlana
3
Opet Kampanyasındaki 250 TL Puanının Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
18 Ağustos 13:24159
Opet tarafından kayıtlı aracıma gönderilen ve 30 Ağustos’a kadar 1.250 TL ve üzeri akaryakıt alımına 250 Opet puan veril...eceği belirtilen kampanya SMS’i üzerine işlem yaptım. Daha önce de pompacı hatasından dolayı benzer kampanyalardan yararlanamadığım için yaklaşık 1 yıldır Opet’i kullanmıyordum, bu
5
Çözüldü
Opet Kampanya Puanları Hesaba Yansımıyor Ve Düzeltme Talebi
16 Ağustos 23:50203
"Yazılımsal sorun denildi sorun muhtemelen çözüldü"
6.000 TL Yakıt Harcamasına Rağmen Opet Pay Puanı Yüklenmiyor
16 Ağustos 13:42100
Uzun süredir Opet Pay mobil uygulamasını kullanarak yakıt alıyorum. Son 1 ay içinde farklı şehirlerdeki çeşitli Opet ist...asyonlarından 6.000 TL’yi aşan tutarda yakıt almama rağmen, uygulamada puan bakiyem hâlâ sıfır görünüyor. Yakıt alımlarım sırasında her seferinde istasyonlarda “mobil cihazda soru
A101 Şubesinde Opet Kuponu İşlemiyor, Puanlarım Kullanılamıyor
15 Ağustos 21:5294
Opet cep uygulaması üzerinden biriken puanlarımı A101 hediye çekine çevirdim. İlk gönderilen hediye çeki kodunu A101 mağ...azasında kullanmak istediğimde kasada bakiyenin görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine durumu Opet’e yazılı olarak ilettim ve bana ikinci bir hediye çeki/kod gönderildi. Bugün saba
5
Çözüldü
Opet Fasty Puanlarım Kullanılamıyor, Sistem Arızası İddiaları
15 Ağustos 18:5174
"Müşteri temsilcisini (Furkan) bey diye hatırlıyorum, ayrıca teşekkür ediyorum, kibarlığından ve yaklaşımlarından dolayı."
Opet’in Fasty Match oyununu oğlum oynayarak puan biriktirdi. Bu puanları so...n bir haftadır Aydın Efeler’deki Öztürkler Opet istasyonunda birkaç gün ara
Opet'te Yakıt Puanım Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
14 Ağustos 21:43104
Opet’ten gelen “250 TL Yakıt Puan fırsatını kaçırmayın” başlıklı SMS kampanya mesajına istinaden, 30.08.2026 tarihine ka...dar geçerli olan bu kampanyadan yararlanmak üzere 12.08.2026 tarihinde saat 15:12’de İstanbul Bağcılar’daki Süreyyapaşa Petrol ve Akaryakıt İstasyonu’ndan 1.250 TL tutarında akarya
5
Çözüldü
Bloke Olan Opet Pay Kartı Puan Kullanılamıyor Ve Süresi Geçen Puanlar İade Edilsin
14 Ağustos 13:09192
"Merhaba sorun çözüldü teşekkür ederim"
Opet’in Gerçekleşmeyen Puan Hediyesi Mesajları Müşterileri Yanıltıyor
11 Ağustos 19:4969
Her ay Opet’ten puan hediyesi kazandığıma dair mesaj alıyorum. Ancak Ankara genelinde mesajda belirtilen şekilde geçerli... istasyonlara gitmeme rağmen, böyle bir uygulamanın olmadığını söylüyorlar. İstasyondaki görevliler bu mesajların herkese otomatik gittiğini, aslında böyle bir kullanımın olmadığın
5
Çözüldü
Opet Doldur Kazan Kampanyasında Eksik Ödül Puanı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
11 Ağustos 17:02137
"Müşteri hizmetlerinden arandım, gerekli bilgilendirmeler yapıldı, puanlar yüklendi (hatta fazlasıyla) ve durum çözüme kavuştu, markaya ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
15.07.2026 tarihinde tek seferde yaklaşık 2.800 TL tutarında yakıt alımı ya...ptım. Opet’in “Doldur Kazan” kampanyasında 2.500 TL üzeri yakıta 125 TL ödü
5
Çözüldü
Garanti POS Cihazının Kullanılamaması Ve Bonus Puan Kaybı
11 Ağustos 16:12124
"Opet'in kurumsal kimliğine yakışır şekilde istasyondan kaynaklanan problemi dikkate alarak özenle çözdüğü için Opet'e teşekkür ederim."
10 Ağustos günü saat 18.00 civarında Denizli Pamukkale Hacıkaplanlar Mahall...esi’indeki Opet istasyonunda kredi kartımla Garanti pos cihazından ödeme ya
Marka Profili
Opet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93