Opet müşteri hizmetleri

Uzun süredir Opet mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda sürekli Er001 hatası alıyo...rum ve yaklaşık 3–4 aydır hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizme...

Opet mobil uygulamasına iPhone telefonumdan yaklaşık 5–6 gündür giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı doğru şekilde g...irdiğim halde uygulama, ekranda “Bilgi [er-001] – Eksik veya hatalı işlem yaptınız” uyarısını veriyor ve girişe izin vermiyor. 1–2 saat aralıklarla defalarca denememe rağmen sonuç ...

01.10.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Ankara Serhat Kule Petrol’de, Opet kartıma/plağıma tanımlı 555,10 TL tutarında...ki akaryakıt puanımı kullanmak istedim. Ancak sistem puan kullanımına izin vermedi ve yakıt ödemesini mecburen nakit olarak yapmak zorunda kaldım. Plakam 06 da 5030’dur. Aynı gün ...

03.09.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Atatürk Caddesi üzerindeki Opet Güvence Enerji Gayrimenkul a. Ş. İstasyonunda dizel ...aracıma görevli personel tarafından yanlışlıkla benzin konuldu. Durumu fark edince istasyon yetkilisi tarafından bir usta çağrıldı ancak bu usta aracıma yanlış müdahalede bulundu v...

Opet Yakıt Kulübü kartımda 1.400 TL bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır kartı kullanamıyorum. Pompa ekranında k...artın kullanım dışı olduğu yazıyor ve yakıt alamıyorum. Bu kart bana Sağlık Sen sendikası tarafından verilmişti ve uzun süre sorunsuz kullanıyordum. Sorun başladıktan sonra ücret ...

19 Eylül 2026 Cumartesi akşamı saat 20.08 civarında Samsun’daki Opet Gündoğmuş Petrol istasyonundan 2.500 TL’lik yakıt a...lımı gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında normalde olduğu gibi Opet Pay ekranıma ödeme bildirimi gelmedi ve istasyon çalışanları, ödemeyi tekrar mobil uygulama üzerinden QR ile yapm...

23 Eylül tarihinde Opet Pay kampanyası kapsamında Minteks Petrol istasyonunda 1.000 TL harcama yaptım. Kampanya şartları...na göre bu harcamaya karşılık 100 TL yakıt puan (hediye bakiye) tanımlanması gerekiyordu ancak tarafıma bu puan yüklenmedi. Opet Pay uygulamasındaki işlem geçmişimde 1.000 TL’lik ...

Opet mobil uygulamasında daha önce kayıtlı olduğum hesabıma artık erişemiyorum. Hesabımda kampanyalardan faydalandığım h...aklarım bulunuyor. Ancak bu hesaba tanımlı olan eski telefon numaramı yaklaşık 4–5 aydır kullanmıyorum. Yeni telefon numaramla hesabımı devralmak için başvurduğumda, benden eski v...

26.09.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da A** O**** C***** Bulvarı No:55 adresindeki Opet istasyonuna, telefonuma gelen kam...panya mesajına güvenerek kasko/üyelik kapsamında yakıt indirimi kullanmak için gittim. Uygulama ve SMS üzerinden üyeliğimin aktif olduğunu gördüğüm halde, istasyonda yakıt alımı sı...

Uzun süredir Opet Race Ultra eşleştirme oyununu oynayan bir müşterinizim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak oyuna girip ...puan kazanmaya çalışıyorum. Ancak geçen cumartesiden beri oyun “Günlük kampanya katılım hakkınızı doldurdunuz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde puan vermiyor. Puan alamadığım günl...

Opet Yakıt Kartımı Fikret Petrol aracılığıyla kullanıyorum. Opet mobil uygulamasında hesabımda 17.309,99 TL kullanılabil...ir limit görünmesine rağmen istasyonlara gittiğimde yakıt alımına izin verilmiyor, pompa başında sürekli hata alıyorum ve yakıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda Fikret ...

Şahıs firmam adına Opet Otobil sistemine kayıt oldum ve kayıt sırasında tarafımdan 1.000 TL depozito bedeli tahsil edild...i. Sisteme kayıtlı aracımı daha sonra sattığım için Otobil sistemini artık kullanmam mümkün değildir. Bu nedenle sözleşmenin/üyeliğin sonlandırılmasını ve tarafımdan alınan 1.000 T...

Opet Ultra Race uygulamasındaki eşleştirme oyununa girdiğimde, yaklaşık 18 Eylül’den bu yana her seferinde “Günlük kampa...nya katılım hakkınızı doldurdunuz” uyarısını alıyorum. Günlük hakkım dolmuş gibi görünmesine rağmen bir haftadır hiçbir şekilde ödül verilmiyor. Bu sorun sadece bende değil, çevre...

Opet Fasty uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve uygulama üzerinden biriken puanlarım bulunuyor. Bu pua...nların Opet istasyonlarının marketlerinde kullanılabilmesi, uygulamanın sunduğu başlıca avantajlardan biri. Yaklaşık 10 gündür İzmir Balçova’da bulunan Ufuk Akaryakıt Opet istasyo...

Opet Yakıt Kart hesabımda bulunan 2600 TL bakiyemi yaklaşık 40 gündür kullanamıyorum. Opet istasyonlarına gittiğimde yak...ıt ödemesini Opet Yakıt Kart ile yapmak istediğimi belirtiyorum ancak görevli, kartımın kullanıma kapalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle bakiyemi kullanamıyorum. Opet Yakıt Kart m...

18.09.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Opet Gelibolu Doğu istasyonundan yakıt alımı yaptım. Opet Doldur Kazan kampany...ası kapsamında Ultraforce hesabımda biriken puanlarımı kullanmak istedim ve yakıt almadan önce bunu pompacı ve kasadaki görevliye belirttim. Önce pompadaki çalışanlar denediler, ol...

Uzun süredir Karaman Otogar’daki Opet f***** Petrol bayisi üzerinden Opet kart kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır aktif o...larak kullandığım kartımla son 1,5 aydır yakıt alamıyorum ve sistem “firma işleme kapalı” hatası veriyor. Kartımda yaklaşık 2.000 TL civarında bakiye bulunmasına rağmen bu tutarı k...

Yaklaşık 1,5 aydır, 1 Ağustos tarihinden bu yana Opet Pay üyesiyim. Kampanya koşullarına göre yeni üyelerin sisteme doğr...udan Ultra Üye olarak başlaması gerekirken, üyeliğim ilk günden beri hatalı şekilde önce Temel Üye, yakıt alımlarım sonrasında ise Full Üye olarak görünmektedir. Buna rağmen statüm...

Yaklaşık 1 yıldır Opet yakıt kartı kullanıyorum ve Ağustos 2026 ayına kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Kartımda şu anda ...6.900 TL bakiye bulunuyor. 13 Ağustos 2026 tarihine kadar kartı sorunsuz kullanabilirken, daha bu bakiyeyi harcayamadan bir gün “Fikret Petrol konkordato ilan ettiğinden, konkorda...

13 Eylül’de Mersin Erdemli’de bulunan Sarılar Opet istasyonundan Hyundai i20 aracımla yakıt almak için durdum. Pompadan ...3.700 küsur liralık yakıt verildi, ben de ücreti 4.000 TL’ye tamamlamalarını istedim. Buna rağmen ikinci kez yakıt verilemeyeceği söylendi ve kasaya yönlendirildim. Kasada kartımda...

Osmaniye ili Kadirli ilçesinde bulunan Opet Yonca Petrol istasyonundan 01 ath 881 plakalı aracımla iki farklı gün yakıt ...alımı yaptım. Her yakıt alımına 40 TL olmak üzere toplamda 80 TL Opet marka puan kampanyasından faydalanmam gerekirken, hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. 14.09.2026 tarihin...

Uzun süredir düzenli olarak Opet istasyonlarını tercih ediyorum ve 2026 yılının 12. Ayının sonuna kadar tarafıma tanımlı... %5 yakıt indirimi bulunuyor. Buna rağmen, son yakıt alımımda Özpar Gıda Petrol Ürünleri Kuy. Ve İnş. Tic. Ltd. Şti. İşletmesindeki, Köyceğiz Mah. Beyşehir Cad. No:214 adresinde ye...

28 Ağustos günü saat 17.00 civarında Antalya Serik Akçaalan Serik Caddesi üzerindeki Opet istasyonundan yaklaşık 3.550 T...L tutarında yakıt aldım, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Yakıt alımı sonrasında aracımın (2012 model Ford Connect) mazot depo kapağı yerine takılmamış ve istasyon çalışanları ta...