Opet

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 153.096

Opet  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 701
Çözüm Sayısı 279
profile-icon
profile-icon

Opet 622 şikayet listeleniyor.

profile
  • 34görüntüleme
  • 23 saat önce

Opet - Mobil Ödeme Ücret İadesi Sıkıntısı

6 Ocak sabahı Keçiören/Ankara'da yer alan Opet istasyonundan Maximum Mobil uygulaması kullanarak mobil ödeme ile akaryakıt aldım. İşlem sonucunda, Maximum uygulaması "İşlem Başarısız" uyarısı verdi. İstasyonun ofis kısmına gittim ve "Mobil ödeme Başarısız-Tahsilat Yapınız" uyarısı bulunan kağıdı ist...

profile
  • 1.091görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 12:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Opet Fazla Ücret Tahsilatı

1 Kasım 2020 tarihinde Bursa ilinde Opet istasyonundan yakıt aldım araçtan ödeme yaptım Opet uygulaması üzerinden ama çalışan ödeme gerçekleşmediğini ...

profile
  • 990görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:48

Opet Taahhüt Edilen Hediye Puanların Verilmemesi

22.10.2020 Tarihinde Ankara Simon Bolivar caddesindeki Opet bayisinden 125. Tl yakıt aldım, bunun karşılığında Opet World kartıma 10 TL hediye puan yükleneceği söylenmişti ama yüklenmedi. İstasyona sorduğumda yeni açılıyoruz bu yüzden bağlantımız yok denildi, madem açılma işlemini tamamlamadınız ned...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 983görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 09:52

Opet Tuvaletleri Kullanılamaz Durumda!

Adana merkezde Opet istasyonu tuvaletleri içler acısı. İstasyonun adını vermiyorum çünkü iki şikayetim ve fotoğraflar ellerinde mevcut hangisi olduğunu bileceklerdir. Dikkate alınıp sorun giderilmezse bu kez ismini de vereceğim. Opet müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Bir iki gün sonra telefon...

profile
  • 1.184görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 14:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Opet Yine Habersiz Puan Silme

Opet puan silme ile ilgili 2019 yılında da Şikayetim olmuştu. Yıl 2020 Opet yine puanlarımı silmiş müşteri hizmetleri aradığımda SMS ile son kullanım ...

Nevzat'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2020 14:48

“Hızlı dönüş için ve çözüm için teşekkür ederim.”

profile
  • 1.189görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 23:52

Opet Kart Aktivasyon Problemi

Kartımı benzin istasyonundan alalı 2 haftayı geçti ne akla hizmet ise benim cep numaram üzerinden başka bir isimle Opet kart üyeliği açılmış. Dolayısı ile teslim aldığım kartı ona aktivite edemedim, benden kimliğim, ruhsatım ve kartın fotoğrafını WhatsApp Opet hattına yollamamı bilgilerimin güncelle...

profile
  • 2.374görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 23:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Opet Puan Ve Kart Okutma Sorunu

Merhaba yeni aldığım araç için ilk defa Opet den yakıt aldım. Yakıt alımından önce Opet kart çıkardım. Müşteri hizmetlerinini arayarak kampanyalar hak...

Basri'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2020 23:33

“Sorunum çözüldü. Sorun yaşamama rağmen hızlı aksiyon için teşekkür ederim.”

profile
  • 1.143görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 15:54

Opet Bonus Puanlar Hk.

25/10/2020 tarihinde Kırklareli Uzunlar Opet Akaryakıt İstasyonundan yakıt aldım. Kredi kartı kampanyalarını ve puanları takip eden biriyim. Garanti Bankası Bonus Kart kullanıyorum. Kartımda Yaklaşık 40,00 TL tutarında bonus puanım vardı. Kasada çalışan satış görevlisine bu puanları kullanmasını ist...

profile
  • 873görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 10:06

Opet Hizmet Yetersizliği, Bilgi Eksikliği

Çok uzun yıllardır Opet kullanıyorum. En son aracımı Otokoç'tan 3 ay önce aldım. Opet-Otokoç hepsi aynı firma Otokoç özellikle Opet Tavsiye ediyor. Sonuç olarak, Adana'dan, Ankara'ya dönerken, addblue aracımda bitmek üzere otoban girişinde Opet'e uğradım addblue yok. İdare ederim diye yola çıktım Ak...

profile
  • 972görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 16:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Opet Otobilim Banka Onayı Alınamadı Hatası

Opet otobilim aldım fakat geldiği günden beri bir kez bile yakıt alamadım. Hangi istasyonda denediysem hepsinde banka onayı alınamadı hatası alıyorum....

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Ekim 2020 16:19

“Bir kez daha neden Opet ' i tercih etmem gerektiğini anladım. Teşekkürler Opet”

profile
  • 1.578görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 20:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Opet-lg Kampanyası Şikayeti

LG'den oled TV aldım. Opet ile ortak kampanyalarına 14 Eylül 2020'de katildim. 750 TL akaryakıt hediyesini en geç 10 iş günü içinde puan olarak yükley...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 20:26

“Opet yetkilileri buraya yazdıktan kısa süre içinde sorunu çözdüler; teşekkürler.”

profile
  • 1.462görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 10:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Opet Anahtarlık Limit Aşım Hatası!

Turuncu Holding'e bağlı param kart ile bir anlaşmanız var. Yakıt alımları Opet anahtarlık ile yapıldığında avantaj sağlanıyor. Uzun süredir ( yaklaşık 4 aydır ) Opet istasyonlarında anahtarlığımı kullanamıyorum. Limit aşım hatası veriyor. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum, "bizimle ilgili bir problem ...

profile
  • 1.444görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 22:12

Opet Kartım Bloke Olmuş

Yakıt almaya gittim kartıma işlettim kazanılan puan 0 göründü. Aktivasyon yapmak için aradığımda ise kartınız bloke denildi. Seçenekler sundular seçeneklerden birisi aynı günde birden fazla yakıt almak. Bloke açtırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise diğer şikayetlerin yazdığı gibi ruhsat re...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3.157görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 13:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Opet'in Müşteri Memnuniyetsizliği Politikası Çok İyi İşliyor!

15 Eylül 2020 tarihi akşam 20:30 civarında, Yeniçiftlik, Marmara Ereğlisi, Ergüney Akaryakıt isimli Opet istasyonunda benzinli aracıma dizel yakıt dolumu yapılmıştır. 2 saat boyunca depodan yakıtı geri çekmeye çalıştılar ama başaramadılar ve sabah usta çağırıp çözmeye karar verdiler. Bu esnada Opet ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Opet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100