Opet müşteri hizmetleri

19 Ocak 2026 akşam saat 19.00 sıralarında Kahramanmaraş Onikişubat’taki Enerji Opet istasyonundan 34 *** 565 plakalı aracıma 1.080,39 TL tutarında yakıt aldım. Opet ile Halkbank arasında yapılan, 1.000 TL ve üzeri 4. Yakıt alımında 350 TL puan verilen kampanyadan faydalanmak istiyordum. Ödeme yapma...

Opet Pay uygulamasındaki “Arkadaşını davet et, 500 TL yakıt puan kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim ve arkadaşım benim gönderdiğim QR kodu kullanarak üye oldu. Buna rağmen kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL yakıt puanı hesabıma yüklenmedi. İşlem yaklaşık olarak 14.01.2026 t...

25.07.2025 tarihinde saat 09.01’de Opet hesabımdaki 22.000 TL tutarındaki yakıt puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden çekildi. Bu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Konuyla ilgili Opet müşteri hizmetlerini aradığımda, yakıt puanlarımı...

Opet Fasty Hediye Festivali kapsamında, 2 gün önce İstanbul Ümraniye Alemdağ Opet istasyonundan yapmış olduğum alışveriş sonrası verilen çekiliş katılım barkodunu 2 gündür hiçbir şekilde sisteme kaydedemiyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de yönlendirildiğim link üzerinden tüm onayları vermeme rağm...

Opet Pay kampanyası kapsamında, SMS ile tarafıma bildirilen “1.500 TL ve üzeri yakıt alımına 250 TL puan” vaadine güvenerek Bağcılar Süreyyapaşa Opet istasyonunda yakıt alımı gerçekleştirdim. İstasyona gittiğimde özellikle Opet Pay ile ödeme yapacağımı pompa görevlisine açıkça belirtmeme rağmen, gör...

09.11.2025 tarihinde şirket olarak Sodexo’nun akaryakıt sistemini kullanırken, daha önce satışını yaptığımız 48 J 4940 plakalı araçla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç satılmış ve satış evrakları ile UTTŞ iptal örnekleri de mevcut olmasına rağmen, yapılan akaryakıt ödemesi hem Sodexo üzerind...

Opet Fasty Hediye Festivali kapsamında yaptığım alışveriş sonrası verilen çekiliş katılım barkodunu 3 gündür hiçbir şekilde sisteme kaydedemiyorum. Hem web sitesi üzerinden hem de yönlendirildiğim link üzerinden tüm onayları vermeme rağmen sistem sürekli “k. V. K izniniz alınamamıştır” hatası veriyo...

Opet yakıt firmasının Opet Pay ödeme sistemi ile ilgili bir kampanyasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 14 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 14:40 civarında tarafıma, tek seferde 1500 TL’lik yakıt alımı yapmam halinde Opet Pay hesabıma 250 TL yakıt puan yükleneceğine dair bir mesaj geldi. Me...

19.01.2026 tarihinde Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki Opet Yonca Petrol istasyonundan, 34**3698 plakalı aracıma Opet World kartımla akaryakıt alımı yaptım. Bu karta yönelik kampanya kapsamında her 800 TL’lik alışverişe 40 TL marka puan verilmesi gerekirken, yaptığım bu alışverişe herhangi bir marka ...

16.01.2026 saat 14:44 civarında Kahramanmaraş ili Karacasu ilçesi Kırım Mahallesi'indeki Opet istasyonundan yakıt alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 15 yıldır Opet kullanıcısıyım ve her zaman Opet kartımı kullanırım. Bu işlemde de kartı kasadaki çalışana özellikle puan kullanılacak ve pu...

15.01.2026 tarihinde Aydın Efeler Parmaksızlar Opet istasyonunda iki ayrı akaryakıt alımı gerçekleştirdim. İlkinde 1.000 TL, ikincisinde ise 700 TL’lik yakıt aldım. Opet Pay ve hesap kartı kampanyalarına güvenerek bu istasyonu tercih etmeme rağmen, ne SMS ile taahhüt edilen 100 TL yakıt puanı ne de ...

12 Ocak 2026 Pazartesi sabah saat 06:00 civarında, Bağcılar İstanbul’daki Mahmutbey Mahallesi i̇nönü Caddesi No:109 adresinde bulunan Kök Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Opet istasyonunda Opetpay ile ödeme sorunu yaşadım. 34 l***5 plakalı aracımla 2.000 TL tutarında yakıt aldım, anca...

17.12.2025 günü saat 18.00 civarında yakıt göstergem ikaz verince Bolu Yeniçağa’daki Opet istasyonuna yakıt almak için giriş yaptım. Aracımı pompaya yanaştıracak yer bulamayınca kornaya basarak görevli personelden yardım istedim. Ancak pompacı, işi biten araçları uyarması gerekirken bana yüksek sesl...

Opet’in mobil üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bir ay içinde birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Hesabıma giriş yapamadığım için durumu sorduğumda, müşteri temsilcisi bana hesabımı silmem halinde yakıt puanlarımın silinmeyeceğini, puanlarımın korunacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek...

Uzun süredir Opet istasyonlarından yakıt alıyorum. Erzurum Aziziye’deki Opet istasyonundan yakıt aldıktan sonra Aralık ayı içinde aracımda arıza oluştu. Aracımı servise götürdüğümde enjektör arızası olduğu ve bu arızanın yakıttan kaynaklanabileceği söylendi. Servis, öncelikle katkı maddesi kullanmam...

3 Ocak 2026 günü son paramla Opet Mobil ve Opet Pay uygulamalarına toplam 1.700 TL yükleme yaptım. Tekirdağ’dan Bursa’ya seyahat ettim ve dönüş yolunda önce Bursa Baranpet Opet istasyonuna gittim, mobil ödeme için deneme yapıldığında sistem çalışmadığını söylediler. Hemen ilerisindeki Opet Yılmar is...

01.01.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki Opet istasyonunun marketinden bir şişe kola satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açıp içtiğimde kolanın asitsiz olduğunu fark edip şüphelendim ve son kullanma tarihine baktığımda 06.2025 tarihli olduğunu gördüm. Yani raflarda tarihi geçmiş ürün satışı yapılmış. ...

27 Aralık tarihinde Adana Çukurova’da, Adana Anadolu Lisesi’nin yanındaki Opet istasyonunda lastiklere hava basmak için istasyondaki hava ünitesini kullanmak istediğimde, bu hizmetin 20 TL’lik jeton ile ve nakit ödeme karşılığında verildiğini gördüm. Araçların güvenliği için zorunlu olan lastik hava...

2 Ekim tarihinden beri Opet kartımda bloke bulunuyor ve bu nedenle kartımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde 2’den fazla işlem yapıldığı için kartıma bloke konulduğu bilgisini aldım. Müşteri hizmetlerinin talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim...