Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
55100
(847 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Opet Müşteri Hizmetleri

317 Şikayet
55100
(847 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Opet Sisteminin Aynı Plakaya 2 Ödemeyi Kabul Etmesi Saçmalığı

profile
Zeynep
1 gün önce
7

16 Mart 2024 23:30 civarlarında Pendik Kurtköy taraflarında bir şubenizden aldığımız benzinde ben içeride kartla ödeme yaparken eşim dışarıda ödeme yapmış. Bununla ilgili nasıl olur sisteminiz aynı plaka için 2 ödemeye izin verebilir anlamıyorum. Durumu fark eder fark etmez hemen şubeye ulaşmaya ça...

Opet'in Motor Yağını 2 Kat Fazla Fiyata Satması

profile
Suleyman
5 gün önce
38

13.03.2024 tarihinde saat akşam 11 civarında Kocaeli Darıca Atatürk Caddesi'nde bulunan Opet Güvence Enerji istasyonuna uğradım. Yakıt aldım ve aracımda rampalarda yağ lambası yanıp söndüğü için Opet'in LPG için önerdiği 1 litre 20/50 yağını aldım. Yakıta 333,40 lira, 1 litre yağa ise 380 lira ödedi...

Opet'in Motor Yağını 2 Kat Fazla Fiyata Satması

Opet'in Yapmış Olduğu Hatayı Telafi Etmemesi

profile
Umut
2 hafta önce
86

Opet firmasının Mersin Marina şubesinden aracım için LPG katkı ve performans ürünü satın aldım. Oradaki çalışan pompacıya ürünü eklemesini rica ettim. Ancak çalışan, ürünün üzerindeki kullanım talimatına bakmak yerine kendi bildiği gibi hareket ederek, LPG tankına konulması gereken maddeyi akaryakıt...

Opet'in Yapmış Olduğu Hatayı Telafi Etmemesi
5
Çözüldü
profile
Gk Group
2 hafta önce
44

"Opet Firmasından dönüş yapan Umut Bey'e geri dönüşü için, teşekkür ederim sorunumuz giderildi."

Gk Group Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Opet Otobilim Banka Onay Hatası

profile
Zafer
2 hafta önce
312

Motorlu kurye olduğum için Opet otobilim talebinde bulundum ve talebim hızlı bir şekilde elime ulaştı. Tüm onayları tamamladım ve kredi kartı bilgilerimi verdim; ancak banka onay hatası alıyorum. İlk günden böyle bir sorunla karşılaşmak, önümüzdeki günlerde beni mağdur edebileceği endişesine yol açt...

Opet Otobilim Banka Onay Hatası

Opet Ödeme Anlaşmazlığı Ve İstasyon Sorumlusuna Ulaşamama

profile
Ali
15 Şubat
481

15 Şubat 21:45 te öztürkler madeniyağ Opet istasyonundan akaryakıt harcaması gerçekleştirdim. Harcamayı Yapı Kredi Bankası mobil ödeme ile işlemi onaylayarak yaptım. İşlem onaylandı mesajını aldım. Sonrasında araçta ödeme ile 15 TL puan kazandınız mesajını da aldım. Pompa görevlisi kendi sisteminde...

5
Çözüldü

Opet Hediye Çekim Bulunmasına Rağmen Benden Ödeme Alındı

profile
Ahmet
13 Şubat
139

"Sorunum çözüldü. Mağduriyetim telafi edildi. İlginize teşekkür ederim."

Opet'te hediye çekim bulunmasına rağmen benden ödeme alındı. Yaptırdığım kasko sonrası 400 TL hediye çeki hakkı kazandım. Aktive etmem için SMS aldım....

Opet Hediye Çekim Bulunmasına Rağmen Benden Ödeme Alındı
5
Çözüldü
profile
Engin
08 Şubat
173

"Hızlı ulaştınız ama. Bu puan sistemini hızlandırmanız lazım ödeme yaparken zaman kaybı çok oluyor. Teşekkürler..."

Engin Şikayetini Yayından Kaldırdı

Opet Yakıt Kart Problemi

profile
Yasin
27 Ocak
194

Firmanın verdiği Opet yakıt kart kullanmaktayım. Yılbaşına kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım ancak yılbaşından sonra yakıt almak istediğimde, içerisinde 8,200 TL bakiye gözükmesine rağmen pompa istasyonunda "merkezi arayın" diye uyarı vermekte, yakıt alamamaktayım. Müşteri hizmetlerini de defala...

5
Çözüldü
profile
Asım
24 Ocak
25

"Teşekkürler"

Asım Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Opet Kymco DTX 360 Deposundan Çıkan Su

profile
Aykut
18 Ocak
331

Doğan trend Koşuyolu şubesinden 0 km Kymco DT x360 marka model motosiklet satın aldım. Motosiklet 274 km'de iken 11.11.2023 tarihinde Maltepe Opet - Kelkit vadisi petrol'den 10.35 litre benzin aldım. Benzin aldığım gün motosikletimi yaklaşık 25 km kullandıktan sonra evimin önüne park ettim. Ertesi s...

Opet Kymco DTX 360 Deposundan Çıkan Su
Opet Kymco DTX 360 Deposundan Çıkan Su
Opet Kymco DTX 360 Deposundan Çıkan Su
+2
5
Çözüldü

Opet Ve Latif Başkal Petrol Müşterilerini Mağdur Ediyor

profile
Oğuz
03 Ocak
51

"Opet Genel Müdürlüğüne ve benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine bu konudaki mağduriyetimi giderdikleri ve anlayışları için teşekkür ederim. Aynı anlayışı Opet Latif Başkal Kayseri Opet bayisinden de beklemiştim, durumu ısrarla anlatmama rağmen yapılabilecek bir işlemi yapmamaları beni hayal kırıklığına uğratmıştı ancak Opet Genel Müdürlüğünün bu konudaki anlayışlı yaklaşımı sayesinde Latif Başkal Petrol İstasyonunu değiştirmeme rağmen Opet markasını tercih etmeye devam edeceğim :)"

Kayseri Opet Latif Başkal Akaryakıt İstasyonu'ndan Ziraat Bankası kredi kartımla düzenli olarak akaryakıt almakta ve bankamın sunduğu kampanyalardan f...

4
Çözüldü

Opet Çift Çekim Mağduriyeti ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Kemal
02 Ocak
508

"Bölge sorumlusu Ahmet bey ilgisinden dolayı teşekkür ederiz."

Opet Van Edremit Gölkaşı şubesinde 1000 TL'lik yakıt aldık. Karttan 2 kez çekim yapıldı ve 2000 TL hesaptan çekilmiş oldu. Opet müşteri hizmetlerini a...

Opet Çift Çekim Mağduriyeti ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Opet Puan Kullanımı Hakkında Eksik Bilgi

profile
Aykut
01 Ocak
90

Fiat yol arkadaşım uygulamasından kazandığım 1 litrelik cam suyunu Opet istasyonundan alamadığım için Opet tarafından 30 TL değerinde yakıt puanı yüklemesi yapıldı. Alt limit olmadan Opet istasyonlarında kullanabileceğim söylendi. 31.12.2023 son kullanma tarihi olduğunu öğrendim ve kullanmak üzere i...

5
Çözüldü

Opet Pişmanlıktır

profile
Mehmet
27 Aralık 2023
132

"İlgilenen arkadaşa teşekkürler"

Geçtiğimiz günlerde Opet'in Güzelyurt'ta bulunan istasyonuna gittim. Chippin ile mobil ödeme yapacağım dedim, görevli tamam dedi. Yakıt alımı bitti ab...

1

Opet Daima Puan Kullandırtmama

profile
Hüseyin
20 Aralık 2023
372

Opet, belirli alışverişlere yakıt puanı veriyor. Şartları sağlıyoruz. Puanı kullanmak için gittiğimizde 'kullanamazsınız, gözükmüyor' deniliyor. Sonra puanın süresi doluyor ve yine bir başka kampanyadan puan veriliyor. Yine kullanmaya gittiğinizde kullanılamıyor. Müşteri hizmetleri 'sorun olmuştur, ...

5
Çözüldü

Opet Yüklü Olan Opet Puanları Kullandırmıyor!

profile
Ali
15 Aralık 2023
40

"Sağolunlar telefonla iletişime geçip fazlasıyla mağduriyetimi giderdiler. Teşekkürler..."

Opet Kendin yarat kampanyasına katıldım hedef yakıtı aldım kartımda kazanıma dair puan bilgisi bulunuyor. Dün yeniden 1000 TL'lik yakıt aldım hediye p...

Opet Raf Fiyatından Ürünü Satmadı 5 Katı Yüksek Fiyatla Satmak İstedi

profile
Ergün
04 Aralık 2023
130

22 Eylül 2023 tarihinde Yenibosna Cemal Ulusoy Caddesi'nde bulunan Opet İstasyonu'na gittim. Ttec marka Rock Kablosuz Hoparlör'ün fiyatının 124 TL olduğunu gördüm ve ürünü almak istedim. Kasaya gittiğimde kasiyer bana fiyatının 550 TL olduğunu söyledi (rafa ait fiyat etiketinin fotoğrafı aşağıdadır)...

Opet Raf Fiyatından Ürünü Satmadı 5 Katı Yüksek Fiyatla Satmak İstedi
Opet Raf Fiyatından Ürünü Satmadı 5 Katı Yüksek Fiyatla Satmak İstedi
profile
Armağan
4 hafta önce
4
Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Serhat
04 Şubat
8
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Opet 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör