Opet Kampanya Puanları Hesaba Yansımıyor Ve Düzeltme Talebi

13.08.2026 tarihinde saat 20.09–20.12 arasında Burdur Merkez Emek Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı No:15 adresindeki Opet istasyonundan 32 yt 918 plakalı dizel aracım için 1.300 TL tutarında yakıt aldım ve ödemeyi Opet Pay ile gerçekleştirdim. Bu işlem sonrası bir sonraki yakıt alımında 1.250 TL’lik alışverişe 250 TL indirim yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı.

Yakıt alımının ardından 1.300 TL’lik akaryakıt ödemem için 39 TL’lik ödül puan kazandığıma dair ayrıca SMS aldım. Ancak kampanya mesajında belirtilen 250 TL’lik yakıt puanı Opet mobil uygulamasında hiçbir şekilde görünmemektedir. Uygulamam günceldir, birçok kez uygulamayı kapatıp açmama rağmen puanlarımda sadece 39 TL’lik ödül puanım yer almakta, 250 TL kampanya puanı tanımlanmamaktadır.

Ayrıca daha önce yine SMS ile 1.250 TL’lik yakıt alımına 100 TL yakıt puanı kazanacağım bildirilmiş olmasına rağmen, bu 1.300 TL’lik yakıt alımımda bu hak da tarafıma tanımlanmamıştır. Yani hem 250 TL’lik kampanya puanım hem de daha önce vaat edilen 100 TL’lik yakıt puanı hesabıma yansımamıştır.

Opet’ten, SMS ile tarafıma iletilen kampanya şartlarının eksiksiz olarak yerine getirilmesini, 250 TL’lik ve daha önce vaat edilen 100 TL’lik yakıt puanlarımın hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.