to read complaints and reviews, or file yours.Opet Doldur Kazan Kampanyasında Eksik Ödül Puanı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
15.07.2026 tarihinde tek seferde yaklaşık 2.800 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Opet’in “Doldur Kazan” kampanyasında 2.500 TL üzeri yakıta 125 TL ödül puan verileceği belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece 50 küsur tl ödül puan yansıdı ve hak ettiğimi düşündüğüm puanın tamamını alamadım.
Bu durum üzerine mobil uygulamadaki “Bize Ulaşın” kısmından şikayetimi ilettim. Daha sonra beni aramışlar ancak o anda telefona cevap veremedim, ardından da SMS ile bir numara gönderilip bu numaradan ulaşmam istendi. İlgili numarayı aradığımda geri aranacağım söylendi fakat üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorunum çözüldü.
Madem ki bu puanı vermeyeceksiniz, neden mobil uygulamada bu kampanyayı sürekli önümüze getiriyorsunuz? Gerekli işlemlerin yapılmasını rica etmekteyim.
Merhaba Erhan G. Konuyu sizin için araştırıyoruz. Çözüme ulaştığında sizi bilgilendireceğiz. Opet Petrolcülük
Merhaba Erhan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Opet Petrolcülük
Merhaba Erhan Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Kıymetli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Opet Petrolcülük
Müşteri hizmetlerinden arandım, gerekli bilgilendirmeler yapıldı, puanlar yüklendi (hatta fazlasıyla) ve durum çözüme kavuştu, markaya ve müşteri temsilcilerine teşekkür ederim.
