to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 İnç TV’de Sürekli Sinyal Yok Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Onvo marka ov65351 model 55 inç televizyonumu yaklaşık 3 haftadır açtığımda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Evimde aynı markanın 65 inç bir televizyonu daha var ve ilginç şekilde 65 inç olanı açınca 55 inç olan da sinyal almaya başlıyor. Bu durum hem teknik olarak garip hem de kullanım açısından beni çok rahatsız ediyor.
İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve bu sorun ilk başladığından beri hiç kesilmeden devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve karşımda muhatap olacak hiçbir yetkili bulamıyorum. Ne sorunu anlatabildim ne de bir çözüm önerisi alabildim.
Onvo’dan öncelikle kanalların düzenli ve sorunsuz şekilde gelmesini sağlayacak teknik desteği ve gerekiyorsa ürün için tamir veya gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak benimle ilgilenecek, soruma cevap verecek bir yetkili ile bir an önce iletişime geçilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
