to read complaints and reviews, or file yours.TV Açıldıktan Beş Dakika Sonra Kapanıyor Ve Servis Yardımı Alınamıyor
Onvo 75” VQ90F3UA model televizyonumu yaklaşık geçen çarşamba gününden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Televizyon açılıyor, ekranda önce “TV açılıyor” ardından “Google TV” yazısı çıkıyor, yaklaşık 5 dakika bu şekilde kalıyor ve sonra kendiliğinden kapanıyor.
Yaklaşık 6 gündür bu sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Servisle bir türlü bağlantı kuramadım, randevu vermiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakmak istedim, her aradığımda sorunu baştan anlatmama rağmen bir kayıt bile açamıyorlar. Tatil dönemi olduğu için çocuklar evde ve televizyona çok ihtiyaçları varken bu şekilde mağdur oluyoruz.
Ürünüm garantili olmasına rağmen bu kadar basit bir servis kaydının bile açılamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kocaeli İzmit’teki adresime en kısa sürede servis yönlendirilmesini, cihazın arızasının tespit edilip onarılmasını veya gerekiyorsa değişiminin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
