to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Komut Özelliği Çalışmıyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Onvo 55 inç televizyonumun kumandasındaki sesli komut özelliği, ürünü aldığım ilk günden beri hiç çalışmıyor. Özelliği defalarca denememe rağmen herhangi bir tepki alamıyorum ve kumandanın bu fonksiyonunu kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kumandadaki sesli komut özelliğinin çalışır hale getirilmesini, mümkünse kumandanın değiştirilmesini ya da bu sorun için net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Kumandadaki sesli komut özelliği hiç çalışmadı, müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
