to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Filtre Kapağı Sorunu İçin Parça Değişimi Talebi
Yaklaşık bir yıl önce A101 internet sitesi üzerinden Onvo OVDSS01XPLUS model süpürge satın aldım. Yaklaşık iki ay önce süpürgenin filtresinin bulunduğu kapak kırıldı ve bu yüzden süpürdüğü tozu tekrar dışarı atmaya başladı. Ürünü şu an sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Ancak ürünün kullanım süresi ve arızanın şekli dikkate alındığında üretim kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Markanın kırılan kapakla ilgili, ücretli veya ücretsiz şekilde makul bir çözüm sunmasını, gerekli parça değişiminin sağlanmasını ve süpürgemin tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
