to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
30.07.2026 günü saat 12.15 civarında Yozgat Akdağmadeni Öncü Döner şubesinden 2 adet zurna dürüm sipariş ettim, ancak tarafıma normal dürüm gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürün ile gönderilen ürün birbirini tutmadı.
Yanlış ürünü fark edince işletmeyi aradım fakat telefondaki kişinin müşteriyle konuşma tarzı ve tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. Hem hata yaptıkları ürünü telafi etmediler hem de mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunmadılar.
Siparişimdeki hata nedeniyle benden özür dilenmesini ve yanlış gönderilen ürünler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
