to read complaints and reviews, or file yours.Etlik Aşağıeğlence Öncü Döner Şubesinde Kaba Telefon Üslubu
Bugün saat 15.44’te Etlik Aşağıeğlence Öncü Döner şubesini arayarak telefonla paket sipariş vermek istedim. Telefona çıkan kadın çalışan, daha ilk andan itibaren son derece kaba bir üslupla konuştu ve sipariş almaya çalışırken saygısız bir tavır sergiledi.
Telefonda kendisine durumu kibarca belirtmeme rağmen, “Belirttim ya, daha ne istiyorsunuz” gibi ifadeler kullanarak hem ses tonuyla hem de sözleriyle beni rencide etti. Bir müşteri olarak hakaret içeren, tersleyici ve saygısız bir tavırla karşılaşmaktan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı daha güler yüzlü, saygılı ve efendi bir şekilde davranmasını, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir üslup ve davranışla bir daha karşılaşmak istemiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
