Etlik Aşağıeğlence Öncü Döner Şubesinde Kaba Telefon Üslubu

Bugün saat 15.44’te Etlik Aşağıeğlence Öncü Döner şubesini arayarak telefonla paket sipariş vermek istedim. Telefona çıkan kadın çalışan, daha ilk andan itibaren son derece kaba bir üslupla konuştu ve sipariş almaya çalışırken saygısız bir tavır sergiledi.

Telefonda kendisine durumu kibarca belirtmeme rağmen, “Belirttim ya, daha ne istiyorsunuz” gibi ifadeler kullanarak hem ses tonuyla hem de sözleriyle beni rencide etti. Bir müşteri olarak hakaret içeren, tersleyici ve saygısız bir tavırla karşılaşmaktan ciddi anlamda rahatsız oldum.

Bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı daha güler yüzlü, saygılı ve efendi bir şekilde davranmasını, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir üslup ve davranışla bir daha karşılaşmak istemiyorum.