Dönerde Tüy Çıktı, Hijyen Sorunu Ve Cevapsız Telefonlar Güveni Sarsıyor

6 Temmuz’u 7 Temmuz’a bağlayan gece, saat 00.16 civarında Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner Serdivan şubesinden iki adet döner siparişi verdim. Siparişleri yerken dönerlerin içinden tavuk kanadına ait tüy çıktı. Böyle bir hijyen sorunu hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece mide bulandırıcıydı.

Olayın ardından restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ertesi gün tekrar aramama rağmen yine telefonları açmadılar ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem bu derece hijyenik olmayan bir ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam beni çok mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu sipariş için kredi kartı ile yaklaşık 300 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu hijyen problemi ve işletmenin sorumsuz yaklaşımı nedeniyle, ilgili şubenin yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve gerekli gördükleri yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını riske atan bu tür uygulamaların cezasız kalmamasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.