to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Bölge Dışında Ve Döner Bitti Diyerek İptal Edildi
05.06.2026 saat 23.49’da ve 06.06.2026 saat 23.13’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Mardin Artuklu 1. Cadde Öncü Döner şubesinden iki kez sipariş verdim. Her iki siparişim de “gönderim bölgesi dışında” denilerek iptal edildi. İlk iptal sonrasında şubenin numarasını bulup aradığımda, servis için döner kalmadığını söylediler. Ancak ikinci siparişi daha erken saatte vermeme rağmen yine aynı şekilde iptal mesajı aldım.
Hem “döner bitti” denilmesi hem de sistem üzerinden “gönderim bölgesi dışında” şeklinde otomatik mesaj gelmesi, müşteriyi yanıltıcı ve mağdur edici bir durum oluşturuyor. Eğer şube döner az olduğu için ya da ilgili adrese teslimat yapmayacağı için sipariş kabul etmeyecekse, Migros Yemek’te sipariş ekranını kapatmasını ya da adresime hizmet vermediğini açıkça belirtmesini istiyorum. Aksi halde siparişi alıp sonrasında iptal etmeleri zaman kaybına ve güven kaybına yol açmaktadır.
Mardin Artuklu 1. Cadde Öncü Döner şubesinin bu durumu düzeltmesini, sipariş ekranlarını gerçek hizmet kapasitelerine göre düzenlemesini ve müşterileri bu şekilde mağdur etmemesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize Müşteri Hizmetleri hattımızdan da ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Merhaba, geri bildiriminiz, ilginiz ve ciddiyetiniz için teşekkür ederim. Şube müdürü tarafından arandım kendisi gerekli açıklamayı yaptı kendisine de teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
