Öncü Döner Doğubayazıt Şubesinde Telefonla Sipariş İsteğine Reddin Ve Saygısız Tutum

13.07.2026 tarihinde saat 17:07’de Öncü Döner Doğubayazıt şubesini telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Daha önce aynı şubeden verdiğim siparişler defalarca geç geldiği için, telefona bakan kasiyer hanımefendiye yalnızca siparişin mümkünse biraz daha hızlı ulaştırılmasını rica ettim.

Bu ricamın ardından, kasiyer hiçbir açıklama yapmadan “o zaman siparişinizi almıyorum.” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Müşterisine karşı bu şekilde saygısız ve umursamaz bir yaklaşımın, kurumsal kimliği olan ve Türkiye’nin birçok şehrinde gönül rahatlığıyla tercih ettiğim Öncü Döner markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Arama kayıtlarımda da görülen bu görüşme, beni hem şaşırtmış hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır. Doğubayazıt şubesinde müşterilere karşı bu tutumun tekrar etmemesi için, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımın uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.