to read complaints and reviews, or file yours.Mamak Şubesinde Sipariş Reddi Ve Çalışanın Saygısız Tutumu
Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesini yaklaşık 15–20 dakika önce telefonla arayarak sipariş vermek istedim. Adresim şubeye araçla maksimum 10 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, benim adrese sipariş göndermediklerini söylediler.
Telefonda konuştuğum çalışan, üslubu ve tavrıyla adeta “siz adam değilsiniz” demeye getirir bir şekilde, son derece saygısız ve kırıcı bir konuşma yaptı. Bu tarz bir hitap ve yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten çok rahatsız etti. Bunun işletme sahibinden değil, telefona bakan çalışanlardan kaynaklandığını düşünüyorum.
Hem adrese yakın olmama rağmen siparişimin kabul edilmemesi hem de çalışanınızın saygısız üslubu nedeniyle şikayetçiyim. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, şubenizde müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
