Sipariş Notları Dikkate Alınmıyor, Turşu Yanlış Ekleniyor

Sandıklı Öncü Döner’den online sipariş uygulaması üzerinden sık sık sipariş veriyorum. Siparişlerimde özellikle not kısmına, iki kişilik menü aldığım için birinde sadece patates, mayonez ve sos olmasını, diğerinde ise sosun bol olmasını ve dükkandan çıkarken beni aramasını yazıyorum. Buna rağmen neredeyse her seferinde her iki dürümde de turşu koyuyorlar ve yazdığım notlar kesinlikle dikkate alınmıyor.

Bu durum 1–2 kez değil, uzun süredir hemen her siparişimde aynı şekilde tekrar ediyor. İşim gereği genelde geç saatlerde, gece 12–1 civarı sipariş verebiliyorum ve yorgun argın eve geldiğimde siparişlerimin notlara uygun olmaması beni hem mağdur ediyor hem de artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Uygulamada sipariş detaylarımda da tüm bu notlar açıkça görünmesine rağmen aynı hatanın sürmesi umursanmadığımı hissettiriyor.

Ben çiftçi bir insanım, paramı kolay kazanmıyorum ve aldığım hizmetin de sipariş notlarına uygun, özenli şekilde hazırlanmasını bekliyorum. Ödediğim ücretlerin karşılığında siparişlerimin eksiksiz ve belirtilerime göre hazırlanmasını, yaşadığım tekrar eden bu soruna ilişkin tarafıma bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve mümkünse mağduriyetimin iade veya uygun bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum.