Soğuk Ve Karışık Siparişlerle İlgisiz Servis

14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00’ten sonra Öncü Döner Gölbaşı şubesinde döner yemek için restorana gittim. Siparişler hazırlanırken, kesilen dönerler...
Tarihi Geçmiş Kola Çocuğuma İçirildi Sağlığımız Tehlikede

Tarihi geçmiş kola gönderildi ve içildi, bu durumdan şikayetçiyim. Elimden geleni yapıp gerekli yerlere bildireceğim. Çocuğum içti, gerçekten yazık. Adınızı lekeliyorsunuz, bu durumu her yerde paylaşacağım. İnsanları zehirlemeye mi çalışıyorsunuz? Sorunu ilgili mercilere ileteceğim. Lütfen başka ins...
Öncü Döner Gece Siparişim Teslim Edilmedi Mağdur Edildim

3 Ekim 2025 tarihinde saat 01:15 civarında Pozcu’daki Mersin Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boy...
Öncü Döner Aynı Çalışanın Hazırladığı Döner Sürekli Lezzetsiz Ve Memnuniyetsizlik Yaratıyor

Söke Öncü Döner Çarşı Şubesi’nde her döner siparişi verdiğimde, döneri hazırlayan küçük yaştaki çalışan olduğu zaman sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Dönerin tadı lezzetsiz oluyor, adeta lavaş arası lavaş yediriyorlar. Farklı bir usta hazırladığında ise döner gayet güzel ve lezzetli oluyor. Ne zaman o...
Öncü Döner Eksik ve Kalitesiz Ürün, Saygısız Yaklaşım ve İade Talebi

Personelin Kaba Tavrı Ve Şube Ortamındaki Olumsuzluklar Müşteri Deneyimini Zedeledi

22 Eylül 2025 Perşembe günü saat 16:00 civarında Ankara Mamak Yeşilbayır şubenizde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Et döner siparişi vermek için kasada çalışan personele siparişimi ilettim. Dolapta bulunan meyve sularının çeşitlerini sordum, ancak personel cevap verirken hem çok dü...
Düşük Tente Nedeniyle Yaşanan Kaza Ve Çalışanların Kaba Davranışı
25.09.2025 tarihinde saat 16:05 civarında Batıkent Denizbank’ın yanındaki Öncü Döner şubesinde talihsiz bir olay yaşadım. Bankadan çıktıktan sonra kartlarımı cüzdanıma koyarken, restoranın tentesinin insan boyuna kadar indirilmiş olması nedeniyle kafamı tente demirine çarptım ve başımda şişlik oluşt...
Sipariş Vermek İmkansız: Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik
21 Eylül 2025 tarihinde, Eskişehir Yeni Bağlar şubesinden iki adet zurna tavuk döner siparişi vermek için aradım. Daha önce de sık sık bu şubeden sipa...
Restoranda Çamaşır Suyu Nedeniyle Pantolonum Zarar Gördü Personel Kaba Davrandı

19 Eylül Cuma günü saat 19.45 civarında Ağrı Doğubeyazıt Öncü Döner şubesine giderek restoran hizmetinden faydalandım ve siparişimi verdim. Paketim hazırlanırken çalışanlar masada oturmamı söyledi, o sırada dükkanda çamaşır suyu ile temizlik yapılıyordu. Koltuklara çamaşır suyu bulaşmış ve ben de fa...
Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

09 Eylül tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Kentkoop, Başkent Bulvarı üzerindeki Meydan AVM’de bulunan Öncü Döner şubesine gittim. Paket servis döner siparişi vermek istedim. 1,5 porsiyon istediğimde, '1,5 yapamıyoruz' denildi. Bunun üzerine dürüm de sipariş edip ücretini ödedim. Bir süre sonra k...
Kurumsal Restoranda Uygunsuz Müzik Ve İlgisiz Personel Deneyimi
09.09.2025 tarihinde ilk kez gittiğim Tekirdağ Öncü Döner şubesinde, yemek sırasında yüksek sesle küfürlü şarkıların çalınmasına şahit oldum. Böyle kurumsal bir firmada bu tarz müziklerin tercih edilmesini kesinlikle yakıştıramadım. Ayrıca personellerin de ilgisiz ve işlerini isteksizce yaptıklarını...
Edremit Öncü Döner'den Aldığım Siparişte Kötü Deneyim Ve Islak Paket Sorunu

30.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Yemeksepeti üzerinden Edremit Öncü Döner (Soğanyemez Mah. Menderes Bulvarı 38/a, 10300 Balıkesir Edremit) şubesinden #gwvi-p10i numaralı siparişi verdim ve kapıda kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Siparişi teslim aldığımda paketlerin ıslak olduğunu, poşetin için...
Dönerin İçinden Çıkan Kemik Hijyen Ve Sağlık Endişesi Yarattı

30.08.2025 tarihinde Sakarya Karasu’daki Öncü Döner şubesinden aldığım dönerin içinden kemik çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Olayı yaşadıktan sonra şube çalışanına fotoğrafı gösterdim, kendisi resmi merkeze ileteceğini söyledi ancak başka bir ...
Siparişim Geç Ve Soğuk Geldi, Şubeye Ulaşamadım

28.08.2025 tarihinde saat 14.06’da Etimesgut Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra ve soğuk bir şekilde tesl...
Ölçüsüz Hazırlanan Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

26.08.2025 tarihinde Tokat il merkezi, Öğretmenevi karşısındaki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişim hazırlanırken gramaj uygulanmadı, ürün...
Yanık Döner Ve Bayat Ekmek Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Sultanbeyli Öncü Döner'de İlgisizlik Ve Kötü Hizmet Deneyimi
Bugün ilk kez Sultanbeyli Öncü Döner şubesine gittim ve yaşadığım ilgisizlik ile saygısızlık nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sipariş vermek için defalarca sormak zorunda kaldım, çalışanlar hem ilgisiz hem de görmezden gelerek hizmet kalitesini oldukça düşürdüler. Siparişimi ancak 3-4 kez...
Yavaş Servis Nedeniyle Siparişimizi İptal Ettik

21/08/2025 tarihinde Tatvan’daki Öncü Döner şubesinde restoran içinde sipariş verdik. Siparişimizin hazırlanması yaklaşık yarım saat sürdü ve çalışanlar oldukça yavaştı. Durumu çalışanlara iletmemize rağmen herhangi bir hızlanma olmadı. Sonuç olarak siparişimizi iptal edip başka bir yere gitmek zoru...
Ödeme Sorunu Ve İlgisiz Davranış Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Öncü Dürüm’ün Amasya Merkez şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ödeme yaptığım halde kasiyer tarafından “yapılmadı” denilerek işlemim g...
Çalışanların Davranışları Ve İletişimi Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi
11 Ağustos 2025 tarihinde Lüleburgaz Çarşı şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimizi yeni vermiştik ve henüz hazırlanmadan men...
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ayran Satışı Mağduriyeti
08.08.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Öncü Döner Çorlu şubesinden aldığım ayranın son kullanma tarihinin 03.08.2025 olduğunu fark ettim. Yani, satın aldığım ayran 5 gün geçmişti. Durumu şube çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine iletmedim. Bu tür bir durumun bir daha yaşanmaması için yetkili...








