Kalitesiz Et Döneri İçin 900 TL İade İsteği

Bursa Yenişehir’deki Öncü Döner şubesine pazar günü saat 15.00 suları gibi gittik. Et döner siparişi verdik ve toplamda yaklaşık 930 TL ödemeyi peşin olarak, nakit şekilde yaptım. Gelen et dönerin et tadı yoktu, kokuyordu ve adeta kayış gibiydi. Birer ısırık almamıza rağmen beğenmediğimizi, etin koktuğunu ve kalitesiz olduğunu söyledik.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde buna rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım görmedik, “müdürümüze ileteceğiz” denilip geçiştirildik. Ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik ödeme sırasında fiş ya da fatura da verilmedi, kasadaki görevli fişi direkt çöpe attı.

Ben, kalitesiz ve yenmeyen bir ürün için ödediğim yaklaşık 900 TL’nin iadesini istiyorum. Ayrıca bu şubede ürün kalitesinin ve hijyenin kontrol edilmesini ve müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.