to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş Ve Uzun Bekleme Süresi Şikayeti
28.06.2026 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’taki Öncü Döner şubesinden bir menü siparişi verdim. Parasını online olarak ödedim, menü istediğim halde sadece döner getirildi, patates ve kola hiç gelmedi.
Durumu personellere iletmeme rağmen yaklaşık 1 saat geçmesine karşın eksik ürünlerim hala getirilmedi ve konuyla ilgili hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadı. İşlerini ciddiye almamaları ve siparişi düzgün takip etmemeleri sebebiyle hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim.
Bu yaşanan aksaklığın dikkate alınmasını, ilgili şube çalışanlarının işlerini daha özenli yapmaları için gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
