Öncü Döner çalışan
275 şikayet
Kampanya Yanıltmasıyla 480 TL Fazla Çekildi Ve Döner Lezzetsizdi
8 Mayıs Cuma günü saat 15:41 civarında Küçükçekmece Cennet şubesi Öncü Döner’e gittik. Bize önce normal menü fiyatları g...österildi, ardından “kampanya menüsü var, iki tanesi 170 TL, iki tane daha bedava” denilerek kampanyalı menüyü onaylamamız istendi. Hesabın normalde yaklaşık 340 TL tutması gerekir
Yanlış Menü Ücreti Alınması Ve Kaba Personel
05.05.2026 tarihinde saat 19.12 civarında Halkalı Meydan Öncü Döner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. ...Tüp mide ameliyatlı olduğum için özellikle 60 gram tavuk istedim ve sadece tabak şeklinde olmasını rica ettim. Buna rağmen, benden 80 gramlık menü almam gerekirken en pahalı olan m
Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Telefon Cevapsızlığı
04.05.2026 tarihinde saat 11.17’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner Dikmen Keklikpınar şubesinden döner siparişi verdim ...ve özellikle siparişimin saat 13.00’te teslim edilmesini belirttim. Buna rağmen siparişimi ya 10 dakika içinde ya da 13.30’da getirebileceklerini söylediler ve şu an itibarıyla sip
Müdürün Kadın Müşterilere Yönelik Rahatsız Edici Davranışı
Kütahya Simav’da, 4 Eylül Mahallesi Azerbaycan Caddesi 29/a adresinde bulunan Öncü Döner şubesine 2025’ten bu yana zaman... zaman giden bir müşteriyim. Şubede çalışan yaşlı erkek müdürün kadınlara yönelik bakışları ve tavırları nedeniyle kendimi çok rahatsız hissediyorum. Siparişimi beklediğim anlarda
Soğuk Ve Bayat Dürüm Üzerine IBAN İle Ödeme Zorlaması
"Teşekkür ederim Güzel tatlı bir dile yardımcı oldular"
Muş merkez İstasyon Caddesi’nde, eski valiliğin karşısında Müge Hipermarket...’in hemen karşısında bulunan Öncü Dürümcü’den saat 14.46 civarında tavuk dü
Ücretsiz İçecek Kampanyası Uygulanmadığı İçin Ücret İadesi Talebi
"İlgi alakanız için çok teşekkür ediyoruz"
Ankara Gazino’daki Öncü Döner şubesinde birkaç hafta önce yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Şubede “dürüm alana kola ya da ayran bedava” kampa
Dönerde Kıl Tespiti Hijyen İhlali
26.04.2025 tarihinde saat 17.43 civarında Ankara Saraçoğlu Mahallesi’indeki Önci Döner şubesinden yaklaşık 450 TL tutarı...nda, kartla ödeme yaparak döner siparişi verdik. Yediğimiz dönerin içinden kıl çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Dur

Soslu Dürüm İstediğimde Yanlış Ürün Verildi Ve Personel Azarladı
25 Nisan 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Kayseri Sivas Caddesi Öncü Döner şubesinde eşimin kartıyla yaklaşık 23...0 TL tutarında alışveriş yaptık. Normalde Öncü’yü ve dönerini severek tercih eden biriyim, özellikle bol soslu dürüm istediğimi de özellikle belirttim. Dürümü hazırlayan arkadaş so
Tavuk Porsiyonları Açıklanan Gramajı Karşılamıyor
Öncü Döner adlı işletmenin Denizli – Acıpayam’daki şubesinde, menülerde ekmek arası (60 gr), tavuk dürüm (80 gr), zurna ...dürüm (120 gr), servis dürüm (140 gr) gibi net gramaj bilgisi yer almasına rağmen tavukların tartılmadan hazırlandığını görüyorum. Şube açıldığından bu yana bir kere bile tartı kul
Dürüme Deri Parçası Karışması Ve Umursamaz Hizmet
14 Nisan 2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Öncü Döner şubesinden aldığım dü...rümü yerken, dürümün içinden ağzıma devasa bir deri parçası geldi. Hijyen a
İç Mekanda İçki Hakkı Verilmemesi Müşterileri Hüsrana Soktu
11 Nisan 2026 tarihinde saat 17:08 sularında Fethiye Öncü Döner’e gittim. Dışarıya verilen paket siparişlerde 1 litre ko...la verildiğini, ancak içeride oturup yemek yiyen müşterilere aynı içecek hakkının tanınmadığını öğrendim. Aynı ürünü alan müşterilere sadece paket mi, içeri mi oturduğuna göre fark
Yanlış Adrese Yönlendirme Nedeniyle Soğuk Sipariş Ve Telafi Talebi
"Merhaba Bölge sorumlusu geri dönüşü dolayı teşekkür ederim yapılan bildirimleri dikkat aldığınız için"
09.04.2026 tarihinde saat 20.18 civarında Siirt Merkez Güres Caddesi’ndeki ...Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakik
Yanlış Sipariş Ve Yağmurlu Günde Kuryeye Yönelik Kaba Tutum
Bayburt Öncü Dürümden Getir uygulamasından sipariş verdim. Ben farklı bir menü seçmişim, aldığımı sandığımdan siparişimi... getirdi. Kurye, benim siparişimde ayran yoktu, dedim. "Tam altta senin siparişin getireyim" dedi. "Tam" dedim, o öyle deyince ben de anlamadım. Aslında benim yanlış sipariş verdiğ
Kurye Davranışının Saygısız Ve Tehditkar Tutumu
3 Nisan 2026 tarihinde, saat 00.35 civarında Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi kampüsü içindeki Öncü Döner’den Whats...App grubu üzerinden sipariş verdim. Kuryenin telefonla arayarak “2 dakika içinde oradayım” demesi üzerine yurttan çıkarak dışarıda beklemeye başladım. Ancak sipariş yaklaşık 9 daki
Küçük Ayran İstendiğinde Ayrımcılık Ve Keyfi Satış Şikayeti
1 Nisan’ı 2 Nisan’a bağlayan gece saat 00:04 civarında Denizli Acıpayam Öncü Döner şubesine giderek kasadan dürüm ve yan...ına içecek siparişi verdim. Küçük ayran istediğimde kasadaki çalışan, küçük ayran satışlarının olmadığını, sadece öğrencilere küçük ayran satışı yapıldığını söyleyerek bana büyük a
Hijyen Dışı Davranış: Kıyafetsiz Çalışanın Yemeğe Dokunması Güveni Yıktı
01.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Saraykent Öncü Döner Şubesi’ne, sadece üzerinde “Öncü Döner” tabelası o...lduğu ve markaya güvendiğim için gittim. Yemeğimi yerken karşılaştığım hijyen dışı manzara beni gerçekten şok etti ve rahatsız etti. Üzerinde iş kıyafeti, bone ya da herhangi bir
Öncü Döner Şubesinde Eldiven Ve Sakız Kurallarına Uymayan Personel
28 Mart öğleden sonra saat 16.30 civarında Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’ndeki Öncü Döner şubesinden sipariş verirken h...ijyen açısından rahatsız edici bir durum yaşadım. Siparişi alan personelin elinde eldiven yoktu ve ağzında sakız varken sipariş alıyordu. Bu durum hem hijyen kurallarına aykırı hem
Bursa Görükle Öncü Döner Dürümü Sonrası Mide Zehirlenmesi
22.03.2026 tarihinde Bursa Görükle Öncü Döner şubesinden yediğim dürüm sonrası iki gündür mide spazmı yaşıyorum. Normald...e daha önce de sorun yaşadığım için bu markadan özellikle uzak durmaya çalışıyordum ancak o gün bir şey olmaz diyerek tekrar denedim ve yine hasta oldum. İki gündür ciddi mide rah
Dişimi Kıracak Sert Parça İçeren Dürüm Ve İlgisiz Personel
"Diyarbakır bölge müdürü bizzat arayıp hem özürlerini iletti hem de ev adresime kadar ikramlarını gönderdi ilgisi için teşekkür ederim kendisine"

Siparişim 35 Dakika Bekledi, Diğerleri Hızlı Gitti
22.03.2026 tarihinde saat 17.56’da Kırklareli Lüleburgaz meydandaki Öncü Döner şubesinde avantajlı jurna menü siparişi v...erdim. Aradan yaklaşık 35 dakika geçmesine rağmen, benden sonra gelen en az 10 kişi siparişlerini alıp gitti, benim siparişim ise hâlâ hazırlanmadı. Durumu kasada çalışan bayan pe
Mardin Öncü Döner Şubesinde Soğuk Döner Ve Kirli Tuvalet Şikayeti
21.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mardin Eski Mardin’de bulunan Öncü Döner şubesine gittik. Sipariş verdiğimiz d...önerlerde sos tadına dair neredeyse hiçbir şey yoktu, adeta sadece tavuk, ekmek ve patates yemiş gibi olduk. Ayrıca gelen dönerler soğuktu. Bunun yanında, şubede bu kadar çalışan
Müşteriye Sadece Dürüm Menüsü Dayatılması
21 Mart 2026 tarihinde Bursa Gürsu şubesi Öncü Döner’e gittiğimde çok garip ve rahatsız edici bir uygulama ile karşılaşt...ım. Restoranda oturan tüm müşterilere sadece dürüm menü veriliyordu. Ben farklı bir menü istediğimde ise “şu an onu yapamayız, sadece dürüm menü var” şeklinde cevap aldım. En raha
Öncü Döner Şubesinde Tekrarlayan Gecikme Ve Soğuk Sipariş Sorunu
20 Mart 2026 tarihinde saat 21.24'te Çorum'daki Öncü Döner şubesinden 0364 333 00 16 numaralı telefonu arayarak sipariş ...verdim. Sipariş verilirken yarım saat içinde geleceği söylendi, ancak yaklaşık 23.30 gibi, yani neredeyse iki saat sonra getirilmek istendi. Bu süreçte hem verilen sürenin tutulmam
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86















