to read complaints and reviews, or file yours.Dönerde Kıl Tespiti: Hijyen Şikayeti Ve Ücret İadesi Talebi
19.06.2026 tarihinde saat 13:36 civarında İstanbul Şişli Merkez Mahallesi Abide-i Hürriyet Caddesi 124/a adresindeki Öncü Döner şubesine gittim ve aldığım döneri yerken içinden çok büyük bir kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece rahatsız etti ve yemeği devam ettiremedim.
Ödememe ait fişte fiş numarası 0015 olarak görünüyor. Yaşadığım olaydan sonra şubedeki çalışanlarla veya herhangi bir yetkiliyle ayrıca görüşmedim, ancak bu durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini, tarafıma açık bir özür iletilmesini ve ilgili şubede gerekli hijyen kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
