Oturmadan Sipariş İsteyen Ve Ücret Talep Eden Kaba Yaklaşım

Adana Ceyhan’daki Öncü Döner şubesinde bugün yaşadığım olay tam anlamıyla rezalet düzeyindeydi. Daha kapıdan içeri girer girmez, henüz masaya bile oturmadan ayaküstü bizden sipariş vermemizi isteyip hemen ücret talep eden bir çalışanla karşılaştık. Ne oturup ne yiyeceğimizi konuşabildik ne de normal bir müşteri gibi karşılandık.

Müşteriyi daha ilk andan itibaren para odaklı, kaba ve itici bir tavırla sıkıştırmak, hizmet sektörüyle uzaktan yakından bağdaşmayan, son derece saygısız bir davranıştır. Kendimizi misafir değil, sanki zorla para alınmaya çalışılan biri gibi hissettik. Bu olaydan sonra tatil süremiz boyunca değil, sonrasında da hiçbir şekilde bu şubeyi tercih etmeyeceğiz.

Öncü Döner’in bu skandal yaklaşımı acilen sorgulamasını, Adana Ceyhan şubesindeki bu uygulamayı derhal sonlandırmasını ve bu şekilde müşteriyi rahatsız eden çalışanlarla ilgili ivedilikle gerekli işlemleri yapmasını istiyorum.