Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kaba Telefon Servisi

Erbaa Öncü Erbaa şubesinden telefonla verdiğim siparişlerde defalarca kez yanlış ürün gönderildi. Özellikle Cif lavaş zurna istediğimde sürekli tek lavaş zurna gönderiliyor, çift lavaş zurna istediğimde ise bu kez normal gönderiyorlar. Gelen ürünler hem yanlış hem de zurna denemeyecek kadar özensiz hazırlanmış oluyor.

05.10.2026 tarihinde saat 17.19 civarında verdiğim siparişte de yine aynı sorunla karşılaştım. Telefonda sipariş alırken de son derece laubali bir üslup kullanıyorlar, çözüm üretmek yerine sadece “ben çalışanım” demekle yetiniyorlar ve müşteriyi ciddiye almıyorlar.

Siparişlerimin doğru şekilde, istediğim gibi hazırlanıp gönderilmesini ve personelin müşteriye karşı daha saygılı ve özenli davranmasını istiyorum. Sürekli yaşanan bu sorunların giderilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.