Hayat Sigortası İptali İstediğimde Faiz Artışı Söylenmesi Nedeniyle Şikayet

15.05.2026 tarihinde Onbank mobil uygulaması üzerinden 2,99 faiz oranı ile 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte yaklaşık 13.000 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimi, bu tutarın benim için oldukça yüksek olduğunu bankaya ilettim.

16.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, hayat sigortasını iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın artırılacağı bilgisi verildi. Kredi kullanımı sırasında hayat sigortasının bu şekilde faiz oranına bağlanacağı, iptal halinde faiz artışı olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.

Hayat sigortası poliçemin iptal edilerek kullanılmayan döneme ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini, kredi faiz oranımın da kullandığım tarihteki şartlarda korunmasını talep ediyorum. Talebim doğrultusunda olumlu bir geri dönüş sağlanmaması durumunda konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na ileteceğimi bilgilerinize sunarım.