to read complaints and reviews, or file yours. 
Onmobil’de hesap açarken kayıtlı olan telefon numaramı daha sonra değiştirdim. Ancak Onmobil uygulamasında da numarayı güncellemem gerektiğini, aksi takdirde para transfer izni verilmeyeceğini sonradan öğrendim. 22 Mayıs tarihinde numara değişikliği sürecini başlattım, bayram öncesi özellikle bu işlemi yaptım fakat süreç hâlâ sonuçlanmadı ve hesabımdaki paraya erişemiyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin 3 iş günü içinde tamamlanacağını söylediler, fakat bayram araya girdiği gerekçesiyle sürekli ertelendi ve bugün itibarıyla hâlâ telefon numaram değiştirilmedi. Şubesi olmayan, doğrudan muhatap bulamadığım için hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum ve paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum.
Onmobil’den telefon numarası güncelleme sürecimi acilen tamamlamasını ve hesabımdaki paraya bir an önce erişerek para çekme ve transfer işlemlerimi yapabilmemi talep ediyorum.
On Bankacılık mobil şubemde kayıtlı bir hesabım var ancak telefon numaram değiştiği için yaklaşık 1 senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ve giriş işlemlerinde sürekli eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderiliyor ya da benden mevcut şifrem isteniyor. Zaten şifreme ve eski numar...
Yaklaşık 1 ay 10 gündür On Mobil uygulamasındaki hesabım tamamen kitli durumda. Arkadaşımdan borç olarak aldığım 20.000 TL hesabıma geldi ve bu parayı eşime göndermek isterken arandım, işlemi onayladım. Yaklaşık 5 dakika sonra hesabım kilitlendi. Sonrasında telefon numarası güncellemem istendi, günc...
28 Ekim’de eski numaram kapandığı için on Mobil’de kayıtlı numaramı güncellemek amacıyla gerekli belgeleri mail yoluyla ilettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte 0551*****73 numarası ile işlem gerçekleştirdim ve ...
Yorumlar