to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kredi Kampanyası Ve Açıklamasız Red
On Dijital Bankacılık’ın dijital platformlar ve reklam mecraları üzerinden duyurduğu, “ilk kez müşteri olanlara uygun faiz oranlarıyla kredi verileceği” yönündeki kampanyaya güvenerek 21.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında tarafıma ön onay verildi; ancak yaklaşık bir dakika gibi çok kısa bir süre içinde, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden kredim reddedildi.
Tarafıma yalnızca başvurunun reddedildiğine dair uygulama içi bilgilendirme gösterildi, fakat kararın nedenine ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Reklamlarda yer alan ifadeler, kredi kullanımının yeni müşteriler için kolay ve erişilebilir olduğu yönünde bir algı oluşturmasına rağmen, başvuru sürecinde bu vaatlerin karşılanmadığını bizzat yaşamış bulunmaktayım. Bu nedenle söz konusu kampanyanın tüketiciyi yanıltıcı ve haksız bir uygulama içerdiğini düşünüyorum.
On Dijital Bankacılık’tan, kampanya kapsamında duyurulan düşük faiz oranlı ihtiyaç kredisinden faydalandırılmayı ve başvurumun bu şartlarda yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması veya tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmaması halinde, gerekli görmem durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuruda bulunmayı düşündüğümü de ayrıca belirtmek isterim.
Kampanyaya güvenerek On Dijital Bankacılık'tan düşük faizli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, ön onay alıp ardından hiçbir gerekçe gösterilmeksizin reddedildim. Reklamların vaat ettiği kolay erişim sağlanmadı ve bu durum beni mağdur etti. Tekrar değerlendirme ve zarar-tazmin talebimde bulunuyorum.
