On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleri

Burgan Bank On mobil uygulaması üzerinden kullandığım iki adet bireysel kredi borcumu 09.09.2026 tarihinde sabah saat 10....00 civarında, toplam 140.000 TL tutarında tamamen kapattım. Ödemeyi TR23********************51 IBAN’ına bağlı hesabımdan gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saatten fazla zaman geçme...

On Dijital bankacılıkta bulunan vadesiz hesabıma 6 Eylül 2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. ...Hesabımda bulunan 1.310 TL bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyor, hesabımı kullanamıyorum. Uygulama ekranından da bu blokajın sebebine veya detayına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Müş...

Burgan Bank A.Ş. nezdindeki On Dijital İhtiyaç Kredisi’ni 02.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri kanalı üzerinden kulla...ndım. Bu krediye bağlı olarak Metlife tarafından 02.08.2020 tanzim tarihli, 5457**04 numaralı Tüketici Kredisi Hayat Sigortası Poliçesi düzenlendi ve 8.814,95 TL tutarındaki sigort...

On Dijital Banka hesabımdan İş Bankası Ankara Gölbaşı TOKİ ATM’sinden 29 Ağustos 2026 günü saat 12:52 civarında para çek...erken 4.600 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve nakdi alamadım. İşlem esnasında para çekme işlemim tamamlanmadı ancak tutar hesabıma da geri yansımadı. Hemen ardından müşteri h...

On Bankacılık üzerinden bir kişinin referansı ile yaklaşık 2–3 ay önce hesap açtım. Bu işlem sonrasında Migros’ta kullan...mak üzere 500 TL tutarında bir kod paylaşıldı ancak Migros’ta bu kodu kullanmaya çalıştığımda “geçersizdir” hatası alıyorum ve kod hiçbir şekilde geçerli olmuyor. Yaşadığım bu sor...

Burgan Bank On mobil bankacılık uygulaması üzerinden 5 Ağustos tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşama...sında son ödeme tarihini özellikle her ayın 15’i olacak şekilde seçtim. Ancak kredi kullandırımından sonra ödeme planına baktığımda, sistemin son ödeme gününü 7’si olarak oluşturdu...

On Mobil üzerinden Migros Yemek’te yer alan “300 TL’ye kadar iade” kampanyasına 3 Eylül tarihinde katılarak sipariş verd...im. Kampanya şartlarına göre normalde yaklaşık 10 dakika içinde iadenin yapılması gerekirken, üzerinden zaman geçmesine rağmen 300 TL tutarındaki iadem hesabıma geçmedi. On Mobil ...

On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel sunulan “Starbucks'ta Kahven on'dan! 2 Kahve Hediye (30 Y...ıldız) ” kampanyasına 12 Ağustos tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde 7–13 Ağustos tarihleri arasında iletişim izinlerimi aktif hale getirdim ve kodların ...

Starbucks uygulaması üzerinden on Dijital’e yaklaşık bir hafta önce üye oldum. Uygulama içinde on Dijital’e yeni üyelikt...e 5 adet ücretsiz kahve verileceğine dair bir kampanya vardı, bu kampanyadan yararlanmak için üyeliğimi tamamladım. Üyelik sırasında kahve kodlarının en geç 1 iş günü içinde gönder...

On Dijital / Onburgan mobil uygulaması üzerinden 20.06.2026 tarihinde 2.151 TL X 3 taksit olacak şekilde trafik sigortas...ı yaptırdım. İşlemi yaparken “Trafik Sigortası Akaryakıt Kampanyası” başlığıyla Petrol Ofisi’nden 500 TL’ye yakın yakıt puanı hediyesi vaat ediliyordu. Kampanya şartlarını yerine g...

On Dijital’in %50 iade kampanyası kapsamında yaptığım ödemelerin iadesi hesabıma yansıtılmadığı için şikayetimi paylaşma...k istiyorum. 09.08.2026 tarihinde Sanal Banka Kartım ile YouTube.com Premium için 239,99 TL, 11.08.2026 tarihinde ise Amazon Prime için 69,90 TL ödeme yaptım. Kampanya gereği bu iş...

On Bank kredi kartıma özel düzenlenen, 4 adet 1.000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 400 TL iade kampanyasına katıldım... ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Toplamda 4 adet 1.000 TL ve üzeri akaryakıt harcaması yaptım. Buna rağmen 400 TL tutarındaki kampanya iadeni kartıma yatırmadılar....

26.07.2010 tarihinde On Dijital üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Bir yerden para gelmesi üzerine kredimi ...erken kapatma kararı alarak 31.08.2026 tarihinde On Mobil üzerinden kapattım. Ancak kredi kullanımında tahsil edilen dosya masrafı tarafıma iade edilmemiştir. Kredi sürecinde dosy...

On mobil bankacılık uygulamasında yer alan, 7-13 Ağustos tarihleri arasındaki “iletişim izni ver, iki içecek değerinde S...tarbucks kodu kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 11 Ağustos’ta iletişim izinlerimi verdim, hatta 10 Ağustos gecesi de kampanyayı arayıp teyit ederek ko...

On dijital bankacılık üzerinden sunulan dijital platform kampanyasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. ...Kampanya şartlarında Spotify’ın da kampanyaya dahil olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Spotify üzerinden ödeme gerçekleştiremediğim için kampanyaya katılamıyorum. Yaklaşık iki ay...

On Mobil hesabıma 19/20 Ağustos tarihinden beri “sebepsiz işlem kısıtı” konulmuş durumda ve o günden bu yana hiçbir işle...m yapamıyorum. Hesabım tamamen kullanıma kapalı, yaklaşık 13.300 TL tutarındaki bakiyeme de erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve destekle görüştüm, her seferinde sadec...

On bankacılık üzerinden kullandığım krediye ait borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, sistemde 1 TL gibi sembolik bir tu...tar bırakıldığı için yaklaşık 1 aydır tüm bankacılık işlemlerim engellenmiş durumdadır. Kalan tutar olarak görünen bu 1 TL için ayrıca 10 TL ödeme yaptım, buna rağmen borç hâlâ kap...

On Dijital’e üye oldum ancak üyelik şifrem bir türlü SMS olarak tarafıma ulaşmadı. Üyeliğimi 0532*****16 numaralı telefo...n ve t****************@gmail.com e‑posta adresi ile oluşturdum. Üyelik işlemini yaptığım ilk andan itibaren şifre SMS’i gelmedi ve hâlâ sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetle...

On Dijital nezdindeki vadesiz hesap ve sanal kartım, kısa bir süre önce tarafıma net ve somut bir açıklama yapılmaksızın... “bireysel kullanıma uygun görülmemiştir” gerekçesiyle kapatılmıştır. Uygulamada adıma kayıtlı hesaplarımın erişime kapatıldığını görmekteyim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüş...

On banka mobil uygulaması üzerinden para transferi yaparken sürekli olarak arama ile teyide takılıyorum. Yeni iOS telefo...numu yaklaşık bir buçuk ay önce aldım ve o tarihten bu yana, 100 TL’lik transferlerde bile her seferinde aranıp onay vermem gerekiyor. Bu durum özellikle birine para gönderirken ka...

On Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik onayım bir türlü yapıl...mıyor. Kimliğimin son kullanma tarihine daha 3 yıl olmasına ve üzerinde herhangi bir yıpranma, yırtık, silinme ya da eksik bilgi olmamasına rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor. ...

Burgan Bank’a ait on Dijital’in dijital platformlarda yüzde 50 iade kampanyasına başvurdum, ardından 21 Ağustos saat 17....00’de on Bank sanal kartımla Disney+ için 449,99 TL ödeme yaptım. Disney+ kampanya sayfasında açıkça yer aldığı ve yüzde 50 iade sözü verildiği için bu harcamayı yaptım. İade 15–2...

Onbank kredi kartıma tanımlı olan, 01.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasındaki “1000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 400 TL... iade” kampanyasına katıldım. Belirtilen tarih aralığında kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 4 defa 1000 TL ve üzeri akaryakıt harcaması yaptım, ancak kampanya kapsamında söz...