Kredi Bağlantılı Sigorta Kesintisi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

On Dijital Bankacılık kanalı üzerinden 16.10.2026 tarihinde 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında bilgim ve açık rızam olmadan 12.878,59 TL tutarında sigorta primi kesilmiş ve 64187372 numaralı sigorta poliçesi düzenlenmiştir.

İlgili sigortayı onaylamadığımı, poliçenin iptal edilerek kesilen meblağın tarafıma iadesini 19.10.2026 tarihinde, yasal 1 aylık cayma süresi içerisinde bankanız müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri temsilciniz tarafından sigorta iptal talebime olumsuz yanıt verilmiş, sigortayı iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın geriye dönük veya ileriye dönük olarak aleyhime değiştirileceği, artırılacağı ifade edilmiştir. Bu gerekçe gösterilerek iptal talebim reddedilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesi uyarınca tüketicinin açık talebi olmaksızın kredi bağlantılı sigorta yaptırılamaz. Sigortanın tüketici tarafından başka bir kurumdan sağlanması veya iptal edilmesi halinde kredi şartlarının tüketici aleyhine değiştirilmesi de mümkün değildir. Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği’nin 13. Maddesine göre ise tüketici 1 ay içinde cayma hakkına sahiptir ve kesilen primin kesintisiz iade edilmesi zorunludur. Sigorta iptal talebim gerekçe gösterilerek kredi faiz oranımın tek taraflı biçimde aleyhime değiştirilmek istenmesi açıkça kanun ve ilgili mevzuata aykırıdır.

Bu nedenle 64187372 numaralı sigorta poliçemin yasal süre içerisinde derhal iptal edilmesini, hesabımdan kesilen 12.878,59 TL tutarındaki sigorta priminin hiçbir kesinti yapılmaksızın vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi faiz oranımın sözleşmenin imzalandığı ilk andaki haliyle sabit tutulmasını ve aleyhime herhangi bir faiz güncellemesi yapılmamasını bekliyorum.

Aksi takdirde konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti nezdinde yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.