to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Sigorta Primi İadesi Ve Kredi Faiz Oranının Değişmemesi Talebi
On Dijital Bankacılık kanalı üzerinden 19.10.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esnasında tarafıma 4.532,29 TL tutarında Metlife sigorta primi yansıtıldı ve 64583472 numaralı poliçe düzenlendi. Sigortayı istemediğimi, poliçenin iptal edilmesini ve kesilen primin hesabıma iade edilmesini talep ettim.
Sigorta iptal talebimi 20.10.2026 tarihinde, yasal süre içerisinde bankanıza iletmeme rağmen, müşteri temsilcileriniz tarafından sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın geriye dönük veya ileriye dönük olarak aleyhime değiştirileceği bildirildi. Bu gerekçe ile sigorta iptal talebim reddedildi. Bankanızdan üçüncü kez kredi kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK mevzuatına göre tüketicinin rızası dışında yan finansal ürünlerin dayatılması ve sigorta iptal talebi sebep gösterilerek kredi sözleşmesindeki faiz oranının tek taraflı olarak tüketici aleyhine değiştirilmek istenmesi hukuka aykırıdır.
Bu nedenle 4.532,29 TL tutarındaki sigorta poliçemin yasal süre içerisinde derhal iptal edilmesini, kesilen prim tutarının herhangi bir kesinti yapılmaksızın vadesiz hesabıma iade edilmesini ve kredi taksit ödemelerim devam ederken kredi faiz oranımın sözleşme anındaki ilk haliyle sabit tutulmasını talep ediyorum.
