to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Kartı Online Ödemelerde Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor
Yaklaşık iki yıldır kullandığım On Bank kartımla 07.10.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde online ödemelerimi yapamıyorum. İnternetten alışveriş yapmak istediğimde kendi kartımla ödeme alınmıyor, sistem sadece kredi kartıyla ödeme kabul ediliyor gibi davranıyor ve “ödeme alınmadı lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum.
Bu süre içinde On Bank müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. İlk aramamda kayıt açılacağı söylendi. İkinci aramamda ise temsilci durumu detaylıca dinlemeden, konuşmayı hızlıca sonlandırmaya çalıştı. Sonraki tüm görüşmelerde de sadece yeniden kayıt açıldığı ya da aciliyet bildirildiği söylendi fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu sorun yüzünden özellikle On Bank’ın online kampanyalarından yararlanamadım ve ciddi anlamda maddi kayıp ve mağduriyet yaşadım. Kartımın online ödemelerde neden kullanılamadığının tespit edilmesini, sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte kaçırdığım kampanyalar nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
