to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Vadesiz Hesabım Bloke Edildi, 13.000 TL Kullanılamıyor
On Mobil Burgan Bank vadesiz hesabıma bugün giriş yaptığımda, uygulamaya girer girmez ekranın üst kısmında “işlem yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı çıkmakta ve hiçbir işlem yapamamaktayım. Hesabımda yaklaşık 13.000 TL tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya şu an acil olarak ihtiyacım var.
Bu durum yaklaşık bir saattir devam ediyor. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hesabımdaki bloke kaldırılmadı. Hesabımın bloke edildiği ifade edildi ancak bu blokajın gerekçesine dair tarafıma hiçbir net açıklama yapılmadı.
Ben yalnızca yasal olarak faaliyet gösteren İddaa ve Nesine gibi şans oyunlarını kullanıyorum, yasal olmayan herhangi bir bahis sitesi kullanmıyorum. Buna rağmen hesabımın neden bloke edildiğini bilmeden, paramı kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de güvenimi sarsmaktadır.
Hesabımdaki blokaj nedeninin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, herhangi bir hukuka aykırı durum yoksa 13.000 TL tutarındaki bakiyemin üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımı tekrar kullanabilir hale getirecek şekilde işlem yetkilerimin derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
