to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Alışverişinde %50 Cashback Görülmüyor
On Dijital’in “Dijital Üyeliklerde %50 İade on’da” kampanyasına, Youtube.com Premium üyeliği için ödeme yapmadan önce katılım sağladım. Kampanya şartlarına uygun olarak Youtube.com Premium üyeliğimi Google Play üzerinden değil, doğrudan Youtube.com’un web sitesi üzerinden satın aldım ve ödemeyi kampanyaya dahil olan on kartımla gerçekleştirdim.
17.10.2026 tarihinde saat 22:22’de Youtube.com Premium için 4,76 USD, yaklaşık 234,17 TL tutarında bir harcama yaptım. İşlem dekontunda açıklama “Google Youtube.com Premium … gbr” şeklinde görünmektedir. Buradaki “Google” ibaresinin, işlemin Google Play üzerinden yapıldığı anlamına gelmediğini özellikle belirtmek isterim; işlem doğrudan Youtube.com’un kendi web sitesi üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Ancak işlem sonrasında kampanya kapsamında almam gereken cashback ne “Beklenen İşlemler” bölümünde ne de “Gerçekleşen İşlemler” bölümünde görünmemektedir. Ayrıca konu hakkında on Dijital’in “Bize Ulaşın” kanalı üzerinden kayıt oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.
Kampanya şartlarına uygun şekilde işlem yaptığımı düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu işlemin kampanya kapsamında incelenmesini ve hak ettiğim %50 cashback tutarının hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve hak edilen iadenin hesabıma yansıtılmasını rica ederim.
Firma gereken iadeyi tarafıma sağlamıştır kendilerine bu kadar çözüm odaklı çalışıp müşteri memnuniyetine önem verdikleri için teşekkür ediyorum.
