On Dijital Uygulamasında Para Transferi Yetkisi Kapatıldı, Acil Çözüm Talebi

On Dijital uygulamasında bugün para transferi yapmak istediğimde, ekranda “Bu işlemi yapmaya yetkin yok. İşlemini gerçekleştirmek için 0850 222 29 10 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizle iletişime geçmelisin.” uyarısı ile karşılaştım. Kendi hesabımdan para transferi yapmak istiyorum fakat yaklaşık 3 saattir aynı uyarı sebebiyle işlem yapamıyorum.

Belirtilen numaradan müşteri hizmetlerini aradım ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hesabım hâlâ para transferine kapalı durumda ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Gün içinde acil olarak para transferi yapmam gerekiyor fakat bu kısıtlama nedeniyle mağdur oluyorum.

Hesabımdaki para transferi yetkisinin acil olarak açılmasını ve bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.