Davet Kampanyasındaki 1.000 TL Ve 500 TL Ödül Sorunu, Canlı Destekte Ulaşılamaması

On Dijital Bankacılık uygulamasında davet kampanyasından yararlanmak için 2 kişiyi davet ettim ve her ikisi de 13.10.2026 tarihinde benim referans kodumla kayıt oldu. Kampanyada ilk kayıtta 1.000 TL ve davet ettiğim her kişi için 500 TL ödül kazanacağım vaat ediliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne benim hesabıma ne de davet ettiğim kişilerin hesaplarına herhangi bir ödül tanımlanmadı.

Uygulama içinde sadece davet ettiğim kişilerin göründüğü, ancak ödül bakiyesinin olmadığı bir ekran var. Canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, dolayısıyla konuyla ilgili bir açıklama da alamadım.

0536***5858 numarası ile ilişkili hesabıma ait bu davet kampanyası için vaat edilen 1.000 TL ilk kayıt ödülümün ve kişi başı 500 TL olmak üzere toplam davet ödüllerimin hesabıma yatırılmasını, eğer bir eksik işlem veya ek şart varsa bunun da tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.