On Dijital Bankacılık Müşteri Hizmetleri

11.08.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden On Dijital kanalıyla 24 ay vadel...i 202.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında...

Onbank banka kartımla, Migros Yemek uygulaması üzerinden 12 ay boyunca her harcamada aylık en fazla 300 TL iade kampanya...sına ve ayrıca mart ayına özel 600 TL (ekstra 300 TL) iade kampanyasına katıldım. Ancak banka, kampanya koşullarına rağmen iadeleri her ay düzenli olarak yatırmıyor ve her seferind...

31 Temmuz 2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 179.800 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı... sırasında tarafımdan 12.053,77 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Sigortanın iptali ve bedelinin iadesi için bankayı aradığımda, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi...

Onbank dijital bankacılık üzerinden hesabıma para yatırmak için Beylikdüzü metrobüs son durağı otopark yanındaki İş Bank...ası ATM’sinden işlem yaptım. ATM paramı aldı ancak ne hesaba geçti ne de iade etti. İşlem saati yaklaşık 11:30 civarıydı. Hemen ardından bankayı arayarak ATM’nin konumunu, işlem s...

On dijital bankacılık uygulamasından hesap açıyordum, ama bir türlü müşteri temsilciniz olmasına rağmen kamerayla kimlik... okutma kısmında, kimliğimi normal olarak okutuyorum sonrasında hologram okuma kısmında şakasız 2.5 saat boyunca uğraştım ama hiçbir sonuç elde edemedim. Lütfen başka şekilde açılm...

On mobil bankacılık uygulamasını sunduğu yüksek faiz oranı nedeniyle kullanıyorum. Maaşımı aldığımda genellikle 5-10 gün... boyunca paramı bu uygulama üzerinden değerlendiriyorum. Son maaşımı da yine bu uygulamaya aktardım ancak giriş yapmaya çalıştığımda 6 ayda bir zorunlu şifre değişikliği uyarısı al...

19.07.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital bankamatik kartım ile Almanya’nın Düsseldorf şehrinde, Burgan Bank’ın anlaşm...alı olduğu İş Bankası ATM’sinden 300 Euro para çektim. İşlem öncesinde 5 Euro komisyon alınacağı bilgisi ekranda yer aldı, bunu kabul ederek işleme onay verdim. Kartımı yurt dışınd...

On Dijital/Burgan Bank’ın günlük vadeli hesap reklamlarını görerek banka nezdinde normal bir hesap açtım. Hesabın, paran...ın günlük vadeli hesapta değerlendirilmesi amacıyla açıldığını özellikle belirttim. Ancak yaklaşık bir aydır hesabımda günlük vade hiçbir şekilde işletilmemiş, detaylarda da herhan...

On Dijital üzerinden 2 Ağustos tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen başvuru ekranın...da hâlâ “Başvurunuz inceleniyor” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca “yakında sonuçlanır”...

On Bank müşteri temsilcisi tarafından aranarak bana, “size özel özel sağlık sigortası” kapsamında yıl içinde 2 defa chec...k‑up ve ayrıca göz check‑up hizmeti verileceği söylendi. Özellikle Diyarbakır’da en iyi 2 özel hastane olarak Diyarlife ve Genesis hastanelerinde bu hizmetten yararlanabileceğim if...

Hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan On Dijital’in akaryakıt kampanyasına katıldım. Ancak yaptığım işlemlerden bir...inin petrol istasyonundan olmadığı gerekçesiyle kampanya iadelerimi yatırmadılar. Oysa harcama yaptığım yerin ismi, uygulamada da petrol olarak görünüyor. Buna rağmen benden fiş i...

Burgan Bank On Mobil uygulamasına bugün yaklaşık 1 saat önce giriş yapmaya çalıştım, şifremi unuttuğum için uygulama üze...rinden gerekli kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamladım. Kimlik okuma kısmında NFC ile kimliğimi okuttuğumda ekranda kimlik bilgilerimin başarıyla okunduğu yazmasına rağmen ...

Burgan Bank on Dijital müşteri temsilcileri tarafından bugün içinde birkaç kez kredi teklifi için arandım. İlk aramada k...redi teklifi sunuldu ve başvuru yapmam istendi, ben de yönlendirmeleri doğrultusunda başvurumu yaptım. Başvurudan sonra ekranlarında sorun olduğunu, bu nedenle beni tekrar arayaca...

01.08.2026 tarihinde on Dijital Bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı esn...asında tarafıma 16.136,43 TL tutarında hayat sigortası yapılmıştır. Bir gün sonra Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan cayma hakkımı kullanarak hayat sigortasını iptal et...

Onbank’ta yaklaşık iki yıl önce online görüntülü görüşme ile çok kısa sürede hesap açtırdım. Şimdi yurt dışına çıkacağım... için hesaplarımı kapatmak ve telefon numaramı güncellemek istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Telefon numaramı değiştirdiğim için önce numaramı güncellemem ger...

On Dijital bankacılık üzerinden kullandığım kredi kartım için “4 adet 1000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 400 TL iad...e” kampanyasından yararlandım. 1–31 Temmuz tarihleri arasında kredi kartımla 4 kez akaryakıt alışverişi yaptım. Buna rağmen kampanya gereği hak ettiğim 400 TL iade tutarı kartıma h...

On Bankacılık üzerinden kullandığım bireysel kredimle ilgili olarak, Burgan Bank’ın gönderdiği hatalı SMS ve sonrasında ...yaşanan süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03.08.2026 Pazartesi günü tarafıma, son ödeme tarihi 06.08.2026 olan 5.880,55 TL tutarındaki taksiti ödemem gerektiğine dair bir...

Yaklaşık iki ay önce Burgan on Dijital’in tavsiye kampanyası kapsamında iki kişiyi müşteri olarak yönlendirdim. Bu kampa...nya sayesinde Migros hediye kodu SMS’i tarafıma gönderildi, ancak sehven bu mesajı sildim ve kodu artık göremiyorum. Burgan on Dijital ile iletişime geçtiğimde, bana gönderilen ka...

Üç gündür on Dijital’den hesap ve varlık dökümü almaya çalışıyorum. 30 Temmuz tarihinde doğrudan çağrı merkezini arayara...k talepte bulundum, sonrasında da defalarca aramama rağmen belge hâlâ hazırlanmadı. Bu belge kızımın oturum izni başvurusu için zorunlu olduğu ve süremiz kısıtlı olduğu için gecikm...

On Dijital Bankacılık’ta yer alan hesabımı yaklaşık 5-6 aydır kapatmaya çal...ışıyorum ancak uygulama üzerinden her denememde “Bu işleme devam edilemiyor...

On Dijital üzerinden kredi kullanmak için başvuruda bulundum; ancak kredi kullanımında hayat sigortası ve cep telefonu s...igortasının adeta zorunlu tutulur gibi sunulması ve çok yüksek meblağlar çıkarılması nedeniyle krediyi kullanmaktan vazgeçtim. Tarafıma yaklaşık 24.000 TL hayat sigortası ve 2.000...