Kredi Başvurusunun Sonucu Hakkında Açık Bilgi Talebi

Burgan Bank on Dijital müşteri temsilcileri tarafından bugün içinde birkaç kez kredi teklifi için arandım. İlk aramada kredi teklifi sunuldu ve başvuru yapmam istendi, ben de yönlendirmeleri doğrultusunda başvurumu yaptım.

Başvurudan sonra ekranlarında sorun olduğunu, bu nedenle beni tekrar arayacaklarını söylediler. Bir süre sonra yeniden arandım ve bu kez de yine ekranlarında sorun olduğu, bu yüzden bilgi veremedikleri söylendi. Tüm bu görüşmelere rağmen başvurumun sonucu hakkında hiçbir net bilgi alamadım ve herhangi bir SMS ya da yazılı bilgilendirme de yapılmadı.

Kredi başvurumun sonucunun ne olduğunu açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca defalarca aranıp işlem başlatılmasına rağmen neden sonuçla ilgili geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.