Zorunlu Hayat Sigortası Ve Belirsiz Faiz Artışı Şartı İptal Edilemiyor

11.08.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden On Dijital kanalıyla 24 ay vadeli 202.500 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından 5506**** numaralı “Yıllık Azalan İşsizlikli Tüketici Kredisi Hayat Sigortası” poliçesi düzenlendi ve prim tahsilatı yapıldı.

Kredi kullanımından kısa süre sonra sigortayı iptal ettirmek için Burgan Bank On Dijital müşteri hizmetlerini aradım ve hayat sigortasının iptalini talep ettim. Müşteri temsilcisi, sigortayı iptal ettirmem durumunda kredi faiz oranımın değişeceğini söyledi ancak faiz oranının ne kadar artacağı konusunda hiçbir somut bilgi vermedi ve sigortanın iptalini gerçekleştirmedi. Kredi başvurusu ve kullanım sürecinde, faiz oranının bu sigorta ile bağlantılı olduğuna dair bana ne sözlü ne de yazılı herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.

Hayat sigortasının, faiz oranındaki olası artışın ne olacağı konusunda şeffaf ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadan fiilen zorunlu hale getirilmesini doğru bulmuyorum. Burgan Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı 5506**** numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen primlerin Burgan Bank nezdindeki 6896****-*** numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte kredi faiz oranım ve taksitlerim üzerinde ek bir mağduriyet yaşamama neden olmayacak, açık ve anlaşılır bir çözüm sunulmasını ve tarafımla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını istiyorum.