On Bankacılık Hesabım Güvenli Modda Kilitli Ve 900 TL’ye Erişemiyorum

On Bankacılık’ta bulunan hesabım yaklaşık iki haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan güvenli Moda alınmış durumda. Hesabımda 900 TL param bulunuyor ve bu süre boyunca “yetkiniz yok” uyarısı nedeniyle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum, parama fiilen ulaşamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgili birime aktarıldı” denilerek oyalandım, ancak ne yazılı ne sözlü olarak tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Neden güvenli Moda alındığı belirtilmeden hesabımın kısıtlanması ve paramı kullanamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımın üzerindeki güvenli modun acilen kaldırılmasını ve hesabımın derhal tamamen kullanıma açılmasını istiyorum.