İzmir İş Bankası Ortak ATM’de Kalan 10.100 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Hızlı İade Talebi

İzmir’deki bir İş Bankası ortak ATM’sine cumartesi günü saat 19:30 civarında para yatırırken sorun yaşadım. On bank kartımla ATM’ye 10.100 TL yatırdım ancak işlem sırasında ekranda “Paranıza el kondu” şeklinde bir uyarı çıktı ve para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi.

Olayın ardından On bank müşteri hizmetlerini aradım, işlem başlattıklarını söylediler ancak şu ana kadar param hesabıma iade edilmedi. Herhangi bir güvenlik ihlali veya hatalı işlemim olmamasına rağmen, bu kadar yüksek tutardaki paranın ATM’de kalması ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor.

On bank ve İş Bankası’ndan, ATM’de kalan 10.100 TL’nin incelemenin bir an önce tamamlanarak gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.