to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetim için müşteri temsilcisi Ozan bey aradı iki saat içerisinde şikayetime işlem yapılıp ücret iadesi işlemi başlatıldı. Nazik ve anlayışlı yaklaşımına teşekkür ederim"
18.06.2026–20.06.2026 tarihleri arasında, 23:45 saatinde Sakarya–Ankara güzergahı için Obilet uygulaması üzerinden alına...n ve PNR kodu 3366129401 olan otobüs bileti, E*** T***** adına kesilmesine rağmen benim telefon numaram kullanılarak oluşturulmuştur. Bu bilete ait tüm rezervasyon ve bilet bilgile
Obilet üzerinden 25 Haziran saat 12.00'de Zonguldak–Diyarbakır seferi için ...yaklaşık 2700 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim; a
Obilet üzerinden 18.06.2026 tarihinde saat 22.03 seferi için otobüs bileti alırken sistem, benim seçtiğim yerden farklı ...bir kalkış noktası atadı. Bunu fark ettiğim anda bileti iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. Kalkış noktasının sistem tarafından yanlış atanması nedeniyle mağdu
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler."
09 Haziran’da saat 21.00 hareketli Eskişehir Terminali – Bursa seferi için,... saat 20.50 civarında Obilet mobil uygulaması üzerinden Buzlu Turizm otobüs
Obilet uygulaması üzerinden, daha önceden 21.06.2026 tarihi için Enver Geçgel firmasına ait Adana’dan Ankara’ya 2 adet o...tobüs bileti satın aldım. Her bir bilet için 948 TL, toplamda 1.896 TL ödeme yaptım. Seferin saat 07.30 olması tercih sebebimdi. Daha sonra otobüs firmasından telefonla aranarak se
17.06.2026 tarihinde saat 23:16 kalkışlı Golden Turizm Fatsa Otogarı – Alibeyköy Otogarı seferi için Obilet üzerinden k:...10 numaralı koltukla, PNR: 3170339YP kodlu bileti 1350 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sefer saatinden yarım saat önce otogarda oldum ve bilet saatine kadar beklememe rağme
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Obilet üzerinden bugün Envergecgel – Ceylanpınar – Tarsus güzergahı için aynı anda 3 adet otobüs bileti satın aldım. Sat...ın alma aşamasında mesafeli satış sözleşmesinde ve ekranda görünen toplam ücret 3.650 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan çekilen tutar 3.973 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu fark
"Uygulamanın kullanılmasının bu kadar karmaşık olması biraz Üzücü Ama yine de sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Gold İstanbul Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 17 Haziran 2026 Isparta-Gebze 20.55 Sef...eri Obilet üzerinden satın aldığım Gold İstanbul Turizm biletinde otobüs, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 1,5 saat geç otogara geldi. Gecikme yaşandığı anda hem Gold İstanbul
23 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, Malatya–Antalya seferi için saat 12.30 hareketli, 3.355.042....695 numaralı otobüs biletini 2.430 TL ödeyerek kartımla satın aldım. Seyahate sadece 15 dakika kala otobüsün bozulduğu söylenerek sefer iptal edildi ve yolculuğu yapamadım. Hem O
"Ceren hanıma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim, çok fazla yardımcı oldu ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttu. Diğer firmalara örnek olsun."
Obilet üzerinden Metro Turizm için 21 Temmuz saat 20:00 gidiş ve 26 Temmuz ...Cumartesi’yi pazara bağlayan gece 00:00 seferi olmak üzere iki kişilik otob
"Çok hızlı bir şekilde çözüm sağlandı hemen arayıp ilgilendiler teşekkür ederim."
17 Haziran saat 22.00 İstanbul Esenler – Burdur seferi için İstanbul Kalesi... firmasına ait otobüs biletini Obilet üzerinden almaya çalışırken, “Koltuk
"Obilet Uygulaması adına Şikayetvar birimine bakan birsen Hanıma teşekkür ederim. İlgisi ve olumlu geri dönüşü çok iyiydi. Zararımı indirim kuponu ile telafi ettiler."
Obilet üzerinden getirfinans kampanyası kapsamında verilen 1000 TL indirim kuponunu kullanarak Topçam Turizm’den Tokat–M...alatya seferi için 11.00 kalkışlı, 1 numaralı koltuklu otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletin tarihini yanlış seçtiğimi fark ederek 2LY03BLDD PNR numaralı, 31L0336YV numaral
"Sefere çok kısa süre kala iptal edip, yerine aynı otobüse 2 kişilik bilet aldığım işlemde sistemin otomatik olarak kestiği 1780 TL'lik tutar için kayıt oluşturmuştum. Şikayetimin yayınlanmasının hemen ardından çözüm merkezi yetkilileri beni arayarak durumu gayet kibar ve yapıcı bir şekilde dinledi. Haklılığımı görüp iade sürecimi derhal başlattılar ve param ertesi gün eksiksiz olarak hesabıma geçti. Müşteri mağduriyetini uzatmadan, inisiyatif alarak bu kadar hızlı aksiyon aldıkları için yetkili ekibe çok teşekkür ediyorum"
Obilet üzerinden satın aldığım X89U0tn PNR numaralı, 2.000 TL tutarındaki t...ek kişilik otobüs biletimi, yanıma bir kişi daha dahil etmek amacıyla sefer
23’ünde saat 00.30 civarında Obilet üzerinden Ankara’dan İstanbul’a otobüs bileti almaya çalıştım. İşlemi tamamlarken si...stemsel bir sıkıntı olduğuna dair uyarı aldım, bilet oluşturulmadı ancak hesabımdan yaklaşık 1200 TL tutarında kredi kartı çekimi yapıldı. O günden beri defalarca sistem üzerinden
"Tarafıma dönüş sağlandı bilet ücretim daha sonra kullanabileceğim şekilde kupon olarak tanımlandı sorunu çözmede yardımcı oldukları için teşekkür ederim."
15.06.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Akşehir–Konya seferi için Obilet o...nline sistemi üzerinden Lüks Aksel Seyahat firmasına ait bir bileti 700 TL
"Beni arayan müşteri temsilcisi sevgi hanım çok nazik kibar ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı ayrıca ona ve Obilet'e teşekkür ederim"
02.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasına ait, PNR numar...ası 3043145 olan 2 adet otobüs bileti satın aldım ve toplam 2.660 TL ödemey
Obilet uygulaması üzerinden 17 Haziran tarihli Ankara seferi için bilet aldım. Bilet alım sürecinde otobüs bileti kampan...yası kapsamında S Sport üyeliği verildiği açıkça yazıyordu; ancak bileti aldıktan sonra bu kampanya bana tanımlanmadı ve herhangi bir üyelik hakkı gelmedi. Sorunla uygulama üzerin
"Para iade edildi. Sağ olun yardımcı olduğunuz için"
16.06.2026 tarihinde saat 19.36’da o Biletten üzerinden Varan firmasına ait... İstanbul – Bursa hattı 20.45 aracı için yaklaşık 500 TL tutarında otobüs b
"Müşteri temsilcisi Rabia hanım çok ilgiliydi sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 15.05.2026 tarihinde saat 01:00 k...alkışlı Bayburt Otogarı çıkışlı, PNR numarası ynoxct6 olan, 6 numaralı kolt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
