Kişisel Verilerime İzinsiz Erişim Ve Telefon Numaramın Bilete İşlenmesi

18.06.2026–20.06.2026 tarihleri arasında, 23:45 saatinde Sakarya–Ankara güzergahı için Obilet uygulaması üzerinden alınan ve PNR kodu 3366129401 olan otobüs bileti, E*** T***** adına kesilmesine rağmen benim telefon numaram kullanılarak oluşturulmuştur. Bu bilete ait tüm rezervasyon ve bilet bilgileri bu sabah SMS olarak benim telefonuma gelmiştir. Kamil Koç firması ile hiçbir bilet alışverişim ve sözleşmem olmadığı halde, kişisel telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız etmiş ve kişisel veri güvenliğim açısından endişelendirmiştir.

Durumu fark eder etmez Sakarya otobüs terminali üzerinden, belediye danışma hattı aracılığıyla Sakarya Kamil Koç çalışanı ile görüştüm ve olayı ayrıntılı olarak anlattım. Bana “sorun olmaz” şeklinde genel bir geri dönüş yapıldı ancak bu cevap, kişisel verimin hangi süreç sonunda ve nasıl kullanıldığına dair tatmin edici bir açıklama içermemektedir.

Kişisel telefon numaramın rızam dışında bu bilete tanımlanmış olmasından şikayetçiyim. Kamil Koç firmasından, bu PNR numarası ile ilişkilendirilen kayıtlar arasından telefon numaramın derhal kaldırılmasını ve bu numaranın hangi aşamada, hangi kaynak üzerinden sisteme işlendiğine dair tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve alınan aksiyonların tarafıma bildirilmesini istiyorum.