to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Kapalı IBAN Nedeniyle Bilet İadesi Alınamıyor
Obilet üzerinden 25 Haziran saat 12.00'de Zonguldak–Diyarbakır seferi için yaklaşık 2700 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim; ancak bilet ücretinin yatırılacağı banka hesabımı önceden kapattığım için iade tutarı hesabıma geçmedi.
18 Haziran’da iptal işlemini yaptım ve o günden bu yana beklememe rağmen herhangi bir geri ödeme alamadım. Bankam ve otobüs firması ile görüştüğümde, hesabın kapalı olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını, iade süreciyle ilgili yalnızca Obilet’in yardımcı olabileceğini söylediler.
Obilet çağrı merkezini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; dolayısıyla yeni bir IBAN numarası verme imkanı bulamıyorum. Eski hesabım kapalı olduğundan, bilet ücretimin tarafımla iletişime geçilerek belirteceğim yeni IBAN hesabıma iade edilmesini ve bu konuda acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
