to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Çekilen Fazla Ücret Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Obilet üzerinden bugün Envergecgel – Ceylanpınar – Tarsus güzergahı için aynı anda 3 adet otobüs bileti satın aldım. Satın alma aşamasında mesafeli satış sözleşmesinde ve ekranda görünen toplam ücret 3.650 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan çekilen tutar 3.973 TL olarak yansıtıldı.
Aradaki bu farkı fark eder etmez Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu iletecek muhatap bulamadım. Elimde işlemle ilgili ticaret sicil numarası olarak 14285-5 bilgisi bulunmaktadır.
Mesafeli satış sözleşmesinde ve ekranda görülen tutar dışında, bilgi verilmeden fazladan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Aradaki ücret farkının sebebinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesintinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
PNR numaraları
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
