İstinyePark Mağazasında Yanlış Paketleme Ve Üslupsuz Müşteri Hizmeti

Nocturne İstinyePark mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Mağazada bir takımın sadece yelek parçasını almak istediğimi özellikle belirttim. Yeleği denedim, eteği ise istemediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen çalışan, yeleği eline vermiş olmama rağmen takımın etek kısmını paketlemiş ve ben bunu ancak valizimi hazırlarken, mağazadan uzaktayken fark ettim.

Alışverişten 2 gün sonra, uçağa yetişmeye çalışırken bu hatayı fark ettiğimde mağazayı aradım. Telefonda görüştüğüm kişi son derece ters ve üslupsuz bir şekilde sadece bu mağazadan değişim yapabileceğimi söyledi, kendi yaptıkları hatayı benim çözmem gerektiğini ima eden bir tavır sergiledi. Yakın bir Nocturne mağazasından değişim imkanı sunmak gibi basit bir çözümü bile önermediler.

Mağazanın yaptığı bir hata yüzünden hem ekstra taksi ücreti ödeme, hem zaman kaybetme hem de uçağımı kaçırma riskiyle karşı karşıya kalmamı, ayrıca çalışanların üslupsuz tavrını kabul edilebilir bulmuyorum. Mağazanın bu hatayı kabul ederek, bana en yakın Nocturne mağazasında veya pratik bir yöntemle değişim imkanı sağlamasını ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.