Terracity Antalya Mağazasında Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi Ve Cevapsızlık

Nocturne internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir ürün satın aldım ve teslimat şekli olarak Terracity Antalya mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak ürünü mağazadan hiçbir şekilde teslim alamadım.

Ürünü alamadığım için doğal olarak kullanma imkanım da olmadı ve bunun üzerine iade / ücret iadesi ile ilgili talebimi e-posta yoluyla ilettim. Gönderdiğim maile rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ürünüm var ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ürünü hiç teslim almadığım halde ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.