Nocturne Etiket Kaybı Sebebiyle Hiçbir Şekilde Yardımcı Olunmaması

Nocturne Diyarbakır Forum şubesinden 23 Nisan’da bir ürün satın aldım. Ürünün yalnızca etiketini kaybettim, bunun dışında üründe herhangi bir kusur yok, sadece değişim yapmak istiyorum.

Mağazaya gittiğimde etiketi kayıp olduğu için değişim işlemi kesin olarak reddedildi. Ürün alışveriş tarihi belli olmasına ve sistemden satış kaydına ulaşılabilmesine rağmen, yalnızca etiket kaybı sebebiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Nocturne’den, etiketi kaybetmiş olsam bile fiş/ sistem kaydım üzerinden işlem yapılmasını ve ürün değişimimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.