to read complaints and reviews, or file yours.
Nkolay dijital bankacılıkta bulunan hesabıma hiçbir sebep belirtilmeden yaklaşık 2 gün önce bloke konuldu. Hesabımda öze...llikle kredi ve kredi kartı ödemelerim için tuttuğum hatırı sayılır bir miktar para bulunuyor ve bu blokaj nedeniyle ödemelerimi planladığım şekilde yapamıyorum. Konu ile ilgili o
01.06.2026 tarihinde Tekirdağ Ergene Ulaş’taki İş Bankası ATM’sinden QR kod... ile Aktif Bank Nkolay hesabıma 4.430 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdi
N Kolay’daki kredili destek hesabımın taksit ödemesini erken yaptığım halde borcum hâlâ düşmedi. Kredili destek hesabımd...a borcum olduğunu fark edince dün 1.485 TL tutarında erken ödeme yaptım, ancak bu ödeme hesabıma borç düşüşü olarak yansımadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde “
İstanbul’da kullanmış olduğum Nkolay sanal kartımla 29 Nisan 2026 tarihinde 282 TL tutarında bir harcama göründüğü için ...harcama itirazı oluşturdum. İtirazımı hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Buna rağmen 4 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve tutar hâlâ hesa
25.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında Nkolay kartımla Yapı Kredi ATM’sinden 9.000 TL para yatırma işlemi ya...parken ATM paramı eksik yatırdı. Yatırmak istediğim 9.000 TL’nin 4.800 TL’si hesabıma geçti, kalan 4.200 TL ise ATM tarafından sıkıştırıldı ve hesabıma yansımadı. Olay anında Nkol
Nkolay Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 22.06.2026 tarihinde bloke konuldu ve internet bankacılığı girişim de kısıtlandı. ...Tarafıma bu işleme dair hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi, nedenini halen bilmiyorum. 26.06.2026 tarihinde saat 11.33’te hem telefon hem de e-posta yoluyla banka ile iletişi
"Tutar hesabıma yansıdı."
09.05.2026 tarihinde Garanti Bankası ATM’sinden Nkolay hesabıma 4.400 TL para yatırdım. İşlemden sonra para hesabıma geç...medi. Hemen bankayı arayıp talep oluşturdum ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “işlem devam ediyor” deni
N Kolay mobil uygulamasına 1 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum, hesabımın bloke olduğu uyarısını alıyorum. Bu süre bo...yunca defalarca giriş denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi ya da destek alamadım.
15.05.2026 tarihinde n Kolay üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaptım. Toplam 4.200 TL tutarındaki bu işlemi Kuşadası... Aydın Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki Akbank ve Garanti Bankası ATM’lerinden iki kez gerçekleştirdim. İşlem dekontlarım elimde olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen para
Bugün İş Bankası ATM’si üzerinden Nkolay hesabıma para yatırdım. Sonrasında hesabımda bloke olduğunu ve bu nedenle paran...ın hesaba geçmediğini öğrendim, ancak bu blokenin neden konulduğunu bilmiyorum. Şu an yatırdığım para hesabıma yansımamış durumda ve kendi parama ulaşamıyorum. Nkolay hesabıma ait
N Kolay Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini eşimin sağlık durumu nedeniyle bir süredir ödeyemiyorum. ...Eşim işten çıkarıldı ve daha önce geçirdiği kaza sonucu beyin ameliyatı olduğu için bu süreçte hiçbir iş başvurusundan olumlu dönüş alamadık. Ameliyat geçmişi gerekçe gösterilerek
Nkolay üzerinden kullanmakta olduğum ihtiyaç kredim için bugün, 22 Mayıs saat 10.26’da müşteri hizmetlerini arayarak yap...ılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece “şu an yapılandırma yapamıyoruz” şeklinde genel bir bilgi verildi ve hiçbir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Kredim
N Kolay hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve dün akşam ATM üzerinden yatırdığım 1.800 TL de hesa...bıma geçmedi, askıda bekletiliyor. Uygulama veya SMS üzerinden de blokenin nedenine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, taleb
N Kolay müşteri temsilcisi kaynaklı ciddi bir güvenlik ve işlem hatası nedeniyle mağdur edildik. Eşim bana para gönderm...ek için müşteri temsilcinizi arıyor. Temsilci ise yalnızca IBAN’ımın son 7 hanesini sorarak işlem gerçekleştiriyor ve para bana değil, “Işıl Işıklar” isimli tamamen farklı bir kişi
N Kolay mobil bankacılık hesabıma depremden bu yana hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem sim kart hem şifre blokesi görünüyo...r, blokeleri kaldırmak için uygulamadan yüz tanıma yapmam isteniyor ancak sistem sürekli hata verip kabul etmiyor. Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerini aradığımda ise b
"İyi günler"
11 Mayıs Pazartesi gecesi saat 23.00 civarında İstanbul Beşyüzevler Halkbank şubesine ait ATM’den karekod ile Nkolay hes...abıma 2.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, he
Aktif Yatırım Bankası A. Ş. (Nkolay) nezdinde yasal prosedürlere uygun olarak imzaladığım ve aktif şekilde kullandığım b...ankacılık hizmet sözleşmeme rağmen, banka hesabım “sözleşme imzalanmadı” şeklinde asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle 15 Mayıs tarihinden bu yana mobil bankacılığa kapatı
"Teşekkürler"
N Kolay’dan çekmiş olduğum krediyi ödeme güçlüğü yaşadığım için yapılandırmak istediğimi defalarca belirttim. Bana hem m...üşteri hizmetleri üzerinden hem de borç tahsili için arayan tüm müşteri temsilcileri tarafından, ilk taksiti yatırmam durumunda kredimin yapılandırılacağı açıkça söylendi. Bu doğru
Yaklaşık bir aydır Nkolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parama ulaşamıyorum. Uygulama ü...zerinden numara güncellemesi de yapamadığım için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Hesabımda yaklaşık 100.000 TL bulunuyor ve bu tutara erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumda
N Kolay hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğunu öğrendim. Hem mobil uygulamadan hem de internet... şubeden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce bu konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece hesabımda bloke ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99