to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Blokajı Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebim
Nkolay dijital bankacılıkta bulunan hesabıma hiçbir sebep belirtilmeden yaklaşık 2 gün önce bloke konuldu. Hesabımda özellikle kredi ve kredi kartı ödemelerim için tuttuğum hatırı sayılır bir miktar para bulunuyor ve bu blokaj nedeniyle ödemelerimi planladığım şekilde yapamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını, geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Sebepli ya da sebepsiz böyle bir işlem yapıldığında en azından müşteriye açık ve net bir gerekçe sunulmasını beklerdim.
Blokenin hiçbir gerekçe sunulmadan konulmuş olmasından ve halen kaldırılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak konuyu tüm yasal mercilere ve gerekli kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
